Владимирский филиал «Ростелекома» снова заслужил доверие потребителей

Во Владимирской области завершился предпринимательский конкурс «Диплом «Доверие потребителей — 2017», в котором в номинации «Высокотехнологичные услуги связи» победил Владимирский филиал «Ростелекома». Конкурс прошёл при поддержке Департамента развития предпринимательства, торговли и сферы услуг Владимирской области. Конкурс, который прошёл в регионе уже в шестой раз, призван определить компании, которые наиболее качественно обслуживают потребителей.

В этом году заявки на участие в конкурсе подали более 200 предприятий из различных сфер деятельности. Из них только 71 компания прошла отбор и вышла во второй тур. Итоговая оценка складывалась из трех составляющих: проверка конкурсанта на основе маркетинговых исследований («Тайный покупатель», «Тайный звонок потребителя», «Веб-исследование»), результатов интернет-голосования и данных от надзорных органов о качестве работы с потребителями.

Павел Шатохин, директор филиала ПАО «Ростелеком» во Владимирской и Ивановской областях: «Признание потребителей — лучшая оценка нашей работы, некий символ доверия. «Ростелеком» делает все, чтобы каждый потребитель остался доволен обслуживанием и качеством услуг. За последний год мы начали оказывать услуги мобильной связи, продолжаем развивать сервисы для корпоративного и массового сегмента: «Виртуальная АТС», «Видеонаблюдение», и клиенты в полной мере оценили их удобство. Не останавливаясь на достигнутом, мы продолжим радовать абонентов новыми сервисами и возможностями».

Как победитель конкурса, Владимирский филиал «Ростелекома» имеет право в течение года использовать его логотип в качестве «Знака качества».

* * *

Филиал во Владимирской и Ивановской областях ПАО «Ростелеком» — структурное подразделение компании «Ростелеком», которое действует на территории Владимирской и Ивановской областей и входит в состав макрорегионального филиала «Центр».

* * *

Макрорегиональный филиал «Центр» ПАО «Ростелеком» — структурное подразделение ПАО «Ростелеком», которое действует на территории Центрального федерального округа.

* * *

ПАО «Ростелеком»— одна из крупнейших в России и Европе телекоммуникационных компаний национального масштаба, присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи и охватывающая миллионы домохозяйств в России.

Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг ШПД и платного телевидения: количество абонентов услуг ШПД превышает 12,7 млн, а платного ТВ «Ростелекома» — более 9,7 млн пользователей, из которых свыше 4,7 млн смотрит уникальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ».

Выручка Группы компаний за 9 мес. 2017 г. составила 221,2 млрд руб., OIBDA достигла 71,2 млрд руб. (32,2% от выручки), чистая прибыль — 9,9 млрд руб.

«Ростелеком» — безусловный лидер рынка телекоммуникационных услуг для российских органов государственной власти и корпоративных пользователей всех уровней.

Компания — признанный технологический лидер инновационных решений в области электронного правительства, облачных вычислений, здравоохранения, образования, безопасности, жилищно-коммунальных услуг.

Стабильное финансовое положение «Ростелекома» подтверждается кредитными рейтингами: агентства Fitch Ratings на уровне «BBB-», агентства Standard&Poor’s на уровне «BB+», а также агентства АКРА на уровне «AA (RU) ”.