Владимиро-суздальский музей-заповедник заявил о запуске колл-центра

Пока «все операторы заняты», на линию не получается дозвониться.

ВСМЗ приступил к созданию собственного информационного центра. В тестовом режиме начал работать бесплатный телефон 8 (800) 550-35-35, позвонив по которому гость музея теоретически сможет узнать необходимую ему информацию и спланировать свой визит.

В музее-заповеднике уточнили, что пока на линии работают сотрудники музея, а как дальше будут развиваться дела, «предсказать сложно». Загрузка по звонкам со слов пресс-службы большая, поэтому и попасть на оператора сейчас непросто. Редактор «Молвы 33» три раза пытался позвонить на линию с интервалом в 20 минут, чтобы задать интересующий вопрос, но из трубки раздавались гудки, а затем звучала стандартная фраза: «В данный момент все операторы заняты. Пожалуйста, перезвоните позднее».

«В планах музея в ближайшее будущее создать такой информационный call-центр для туристов, который станет и другом, и палочкой-выручалочкой для каждого, кто сюда обратится. Консультанты, говорящие на английском языке, смогут помочь приезжим сориентироваться в незнакомом городе и решить все проблемы — от транспорта до ночлега. Сделают путешествие по городам владимирской земли легким, комфортным и запоминающимся», — сообщает пресс-служба ВСМЗ в социальной сети «ВКонтакте».

О грядущем запуске колл-центра на презентации «Золотое кольцо 2.0. Музеи и туризм. Пути развития и сотрудничества» рассказывал генеральный директор ВСМЗ Игорь Конышев.