Волшебное слово

<div>11 января — всемирный день слова «Спасибо». Фразой «Спаси Бог», а позднее «спасибо», еще в древней Руси выражали благодарность, причем на выражение благодарности предки не скупились. А как часто слова благодарности приходится слышать сейчас тем, кто работает с людьми — выяснял наш корреспондент. </div> <div> <br/> </div> <div> Известно, что «спасибо» одно из первых слов, которые произносит человек, наряду с «мама», «пожалуйста» и «дай». Как оказалось, владимирцы не забывают добрые слова из детства. </div> <div> <br/> </div> <div> Ирина, продавец: </div> <div> — Всегда говорят «спасибо», всегда говорят «пожалуйста», всегда говорят «доброе утро», «здравствуйте», «до свидания». Я говорю «приходите ещё». Очень приятно. У меня очень хорошие покупатели. </div> <div> <br/> </div> <div> Ольга, продавец: </div> <div> Каждый покупатель говорит спасибо. А у меня покупателей бывает 200 человек в день. </div> <div> <br/> </div> <div> Даже в общественном транспорте находится место добрым словам. Правда, говорят кондукторы, бывает всякое. </div> <div> <br/> </div> <div> Наталья, кондуктор троллейбуса: </div> <div> -Мне «спасибо» часто говорят. </div> <div> -Лучше работать таким образом? </div> <div> -Конечно, настроение хорошее. Я вот даю билет и говорю «пожалуйста», мне говорят «спасибо». </div> <div> <br/> </div> <div> Елена, кондуктор автобуса: </div> <div> -Редко к сожалению, да. </div> <div> -А почему? </div> <div> -Не знаю, может быть в связи с подорожанием. Хотя всё дорожает в несколько раз</div> <div> -Было бы лучше, если бы почаще говорили? </div> <div> -Естественно. Мы будем улыбаться, они будут улыбаться. Будет приятнее работать. </div> <div> <br/> </div> <div> Это подтверждают и психологи. Ведь что происходит, когда вы говорите своему ближнему «спасибо»? </div> <div> <br/> </div> <div> Наталья ФЕЛЬДМАН</div> <div> психолог</div> <div> Вы, как правило, смотрите ему в глаза и, говоря «спасибо», улыбаетесь. И тем самым человек на невербальном, языковом уровне получает от вас сигнал «ты мне интересен», «ты мне нравишься», «я тебе рад». И соответственно на таком практически бессознательном уровне у него складывается ощущение, что вы человек приятный и с вами можно иметь дело. </div> <div> <br/> </div> <div> Владимир Новиков </div> <div> корреспондент</div> <div> — В общем, дамы-господа, мальчики и девочки, не забываем говорить друг другу «спасибо». Ведь это не мелочь, а очень важная вещь. Владимир Новиков, Борис Шиголев, телеканал «Вариант». Всё? Борь, спасибо тебе за всё. </div> <div> -И тебе, Вов, спасибо. </div> <div> -Всё, поехали. </div>