Промсвязьбанк активно развивает свои дистанционные сервисы

За последние годы розничный банковский бизнес очень сильно изменился. Мы видим, что банки уходят в «онлайн» — большинство операций теперь можно совершить в интернет- или мобильном банке, оплачивать покупки можно телефоном, даже купить доллары США и евро можно не приходя в банк. Например, Промсвязьбанк активно развивает свои дистанционные сервисы. Какие возможности есть у клиентов банка, расскажем в статье.

Мобильный и интернет-банк, который заменяет поход в офис

По мнению многих экспертов, крупнейшие игроки финансового рынка вкладывают огромные деньги в создание систем дистанционного обслуживания. 2017 год станет поворотной точкой в развитии ДБО и определении ТОП-игроков отрасли.

Промсвязьбанк является одним из ведущих банков, игроков на рынке внедрения дистанционных сервисов для своих клиентов. Интернет-банк ПСБ входит в ТОП-3 лучших систем России. В 2016 году был проведен масштабный ребрендинг, изменился интерфейс интернет-банка, добавились новые функции, были внедрены самые современные технологии защиты. Клиенты банка по достоинству оценили изменения — более 60% клиентов используют интернет-банк для совершения операций, вместо посещения банка. Каждый год доля активных пользователей мобильного банка ПСБ увеличивается на 75%.

С 2015 года все банки активно развивают свои мобильные приложения, скорее всего, это станет главным каналом продаж, коммуникации и взаимодействия с клиентами. Для всех нас уже стало привычным совершать необходимые операции с помощью своих смартфонов. Промсвязьбанк в мае 2017 года выпустил новый мобильный банк для iOS. Это не обновление какой-то части, а совершенно новая разработка, начиная с дизайна и заканчивая технологической начинкой. Была усилена безопасность приложения, улучшены push-уведомления, панель навигации стала еще удобнее, она адаптирована под привычные элементы управления смартфона. На главной странице пользователи видят индивидуальные предложения от банка. За историей операций теперь можно следить не только по периоду, но и по суммам и типам трат. Переводы с карты на карту стали удобнее — данные карт отправителя и получателя нужно ввести всего один раз, и мобильный банк их сохранит, при этом для упрощения ввода реквизитов саму карту можно сфотографировать. Для переводов останется просто ввести CVV-код. Кроме того, в мобильном банке можно открывать/закрывать вклады, накопительные счета, заказывать карты, оплачивать все счета, обменивать валюту, совершать переводы в рублях, в валюте и так далее.

Каждый год доля активных пользователей мобильного банка ПСБ увеличивается на 75%. А в марте 2017 года для совершения операций больше половины клиентов ПСБ (50,7%) выбрали из всех цифровых каналов именно банковское мобильное приложение.

Подключить интернет-банк ПСБ клиенты могут на сайте банка, а мобильное приложение банка доступно в App Storе и Google Play.

Будущее рядом: банковская карта не нужна — платите телефоном

По данным Промсвязьбанка держатели пластиковых карт стали в три раза чаще использовать бесконтактные методы проведения платежей. Например, за прошедший год — с марта 2016 года по март 2017 года — количество транзакций с помощью pay pass увеличилось в среднем на 120% по всем категориям трат.

Новым этапом развития стало внедрение бесконтактных платежей с помощью смартфонов. Промсвязьбанк в первом полугодие 2017 года предложил клиентам использовать бесконтактные технологии мгновенной оплаты Android Pay и Apple Pay. Сервисы доступны розничным клиентам Промсвязьбанка — держателям карт Mastercard. Оплачивать покупки можно с помощью одного касания пальца к смартфону. Быстро, безопасно и современно.

В основе технологии лежат безопасность и конфиденциальность. При добавлении дебетовой или кредитной карты ее номер не хранится ни на устройстве, ни на серверах Apple или Google. Вместо этого присваивается уникальный номер учетной записи устройства, который шифруется и хранится на смартфоне пользователя. Каждая транзакция авторизуется благодаря одноразовому секретному коду.

Чтобы воспользоваться Android Pay, достаточно скачать это приложение из магазина Google Play и привязать к нему дебетовую или кредитную карту Промсвязьбанка Mastercard. Привязать карту к Apple Pay еще проще, зайдите в приложение Wallet и привяжите карту. Вся операция займет меньше 5 минут. При этом клиенты ПСБ продолжат получать преимущества и бонусы по своим кредитным и дебетовым картам.

Технологии бесконтактной оплаты сокращают время на рутинные операции, ненужно вводить ПИН-код, искать карту в сумке, можно выйти на прогулку просто с телефоном. Быстро развивающиеся технологии делают нашу жизнь проще и нам нужно пользоваться ими, чтобы не тратить свое время на никому не нужную рутину.

ПАО «Промсвязьбанк». Генеральная лицензия Банка России № 3251.