Житель Владимира подал в суд на МТС и выиграл

Фрунзенский районный суд города Владимира рассмотрел иск физического лица к ПАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) о признании незаконным перевод абонентского номера на другой тарифный план. В 2006 году между владимирцем и крмпанией МТС был заключен договор на оказание услуг связи. Пользователю выделили абонентский номер. Однако через несколько месяцев мужчина узнал, что его номер заблокирован, а договор расторгнут. Владимирец немедленно обратился в офис МТС. Согласно пояснениям ответчика, блокировка сим-карты была произведена из-за того, что платными услугами не пользовались в течение 183 дней. После этого номер был выставлен на продажу за 15 000 рублей, поскольку он относится к категории «золотых». Мужчина всячески отрицает, что не пользовался своим номером, и попросил восстановить все как было. Однако в восстановлении обслуживания по абонентскому номеру было отказано. Суд пришел к выводу, что представители компании МТС без согласования с клиентом изменили существенные условия договора по оказанию услуг телефонной связи, что недопустимо в одностороннем порядке в силу закона. Существенные изменения не были согласованы с истцом, чем нарушены права потребителя В итоге действия ПАО «Мобильные ТелеСистемы» по переводу абонентского номера на иной тарифный план были признаны незаконными. С компании в пользу клиента взыскана компенсация морального вреда в сумме 7 000 рублей, штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя 3 500 рублей и судебные расходы по оплате юридических услуг в сумме 18 000 рублей.