Наградили лучших почтальонов 33 региона

Сегодня во Владимире состоялось торжественное мероприятие, посвященное Дню российской почты, который отмечается во второе воскресенье июля. В рамках праздника наградили более 120 сотрудников почты области грамотами и благодарностями от Министерства связи России, а также от Заксобрания и администрации Владимирской области.
Нина Юрьевна Юшина работает на почте уже 33 года. Начинала, как все — почтальоном. Но уже через год ее назначили начальником отдела. За тридцать с лишним лет работница связи стала одним из лучших в своей профессии. Нина Юрьевна признается: со временем появилось множество благодарных клиентов, которые приходят на почту не только получить услугу, но и просто узнать, как дела. Женщина уверена: чтобы добиться успеха в этой нелегкой работе, самое важное и одновременно самое сложное — всегда находить подход к людям.
Нина Юшина, начальник отделения почтовой связи Якиманская Слобода, Муромский почтамт
«Каждый день по-своему интересен. Каждый день новые люди, новые просьбы и новые проблемы. Люди у нас разные. Всем угодить невозможно. Но наша профессия подразумевает, что нужно очень постараться угодить всем, чтобы каждый клиент остался доволен.»
И это далеко не просто, говорят сотрудники почты. Особо тяжелым выдался прошлый год, когда почти в два раза увеличилось количество посылок с одного из популярных китайских интернет магазинов. В общей сложности за 2016 год через почтальонов области прошли 24 миллиона писем и 900 тысяч посылок. 3168 сотрудников почтамта за год оказали населению более 72 миллионов услуг. При этом качество обслуживания возрастает, говорит директор Управления Федеральной Почтовой связи Владимирской области Владимир Ольхов. К слову, оценивает качество обслуживания клиентов независимая компания, сотрудники которой работают в формате «тайного клиента».
Владимир Ольхов, директор Управления Федеральной Почтовой связи Владимирской области
«Могу сказать, что по оценке этой внешней компании за полгода, мы улучшили показатели во Владимирской области на 10 процентов. Цифра, наверное, мало вам о чем скажет. Но могу сказать, что мы близки к хорошей оценке удовлетворенности обслуживанием населения. И это показывает сторонняя компания.»
Владимир Ольхов также отмечает: сегодняшнее награждение не полностью отражает картину в почтамтах области. Ведь тех, кто достоин наград и благодарностей, намного больше. Всего во Владимирском филиале Почты России работают 448 отделений связи. И в каждом есть не один сотрудник, который достоин признания.
Кирилл Ужегов, Дмитрий Анатольев, телеканал «Вариант».