Сбербанк разрешил получать перевыпущенные карты в любом отделении

«Нас пинали за то, например, что если клиент выпускал карту в одном месте,… если клиент имеет карту в одном территориальном банке, то не может в другом — эта проблема решена», — отметил Торбахов. По его словам, сейчас клиенты уже могут забрать карту в другом территориальном банке или даже заказать. «В чем была еще одна проблема, был еще один неприятный пост, когда у клиента случился плановый перевыпуск и он не сказал, что он хочет это делать в другом отделении и карта была выпущена и доставлена в другое отделение, а клиент пришел за картой в другом городе», — отметил он. Тогда, по его словам, сделать было уже ничего нельзя. Теперь же эту проблему удалось решить и клиент может перезаказать новую карту. Единственная пока нерешенная проблема — когда карта уже находится несколько дней в выпуске. Тогда ее нельзя перенаправить, заменить и заказать новую. Но и это ограничение исчезнет в 2017 году, заверил Торбахов. Также он рассказал, что в ближайшее время Сбербанк запустит дистанционное оформление потребительских кредитов без визита в банк, а к осени сократит сроки вывода ряда новых продуктов для клиентов с двух лет до нескольких месяцев.