О чем спрашивают по детскому телефону доверия?

На детский телефон доверия в 2016 году обратилось около 8 тысяч человек. Детский телефон доверия с единым общероссийским номером 8-800-2000-122 функционирует на территории Владимирской области с октября 2010 года. При звонке на этот номер со стационарных или мобильных телефонов в любое время суток и в любом населенном пункте Российской Федерации дети, их родители могут получить экстренную психологическую помощь. Конфиденциальность и бесплатность — два основных принципа работы детского телефона доверия. Тайна обращения гарантируется. На линии работают опытные и специально подготовленные психологи и юристы. Телефон создан, чтобы способствовать профилактике семейного неблагополучия, предупреждать стрессовые и суицидальные настроения детей и подростков, защищать права детей и укреплять семьи. За 2016 год на линию поступило 7735 обращений, из них 6911 звонков. Основная категория абонентов — школьники (87%). По сравнению с прошлым годом количество обратившихся детей возросло на 4,5%. Это является свидетельством того, что степень информированности несовершеннолетних о данной службе и доверие к ней ежегодно растут. Обращения от родителей составили 1,3%, от иных взрослых граждан — 11,7%. Что же волнует школьников? О чем они спрашивают? Расклад такой. Больше всего их интересуют взаимоотношения со сверстниками — 24,9%; вопросы здоровья (физического, социального, психического), страхи, фобии, проблемы, связанные с внешностью, — 17,1% и семейные проблемы — 11,4%. Ребят волнуют также правовые вопросы — 3,9%, проблемы сексуальной сферы — 3,8%, школьные проблемы — 3,5%. С жалобами на насилие и жестокое обращение позвонили 1,3% абонентов. За 2016 год на детский телефон доверия поступило 311 кризисных звонков, 318 обращений было от постоянных абонентов, 37 звонков — с выражением благодарности. За психологической помощью в службу также обращались дети-инвалиды и их родители.