Владимирцы отсудили деньги у туроператора за задержку авиарейса

Владимир, 3 февраля — АиФ-Владимир. Владимирский областной суд оставил в силе решение Ленинского районного суда города Владимира об удовлетворении иска против туроператора в связи с задержкой авиарейса.

Суд постановил взыскать с ответчика в пользу туристов компенсацию морального вреда, штраф за неудовлетворение требований потребителей в добровольном порядке, а также госпошлину в доход местного бюджета, сообщает пресс-служба Владимирского областного суда.

Решение вступило в законную силу.

Как установил суд, в апреле 2016 года владимирская семья из трех человек (супруги и пятилетний ребенок) купила в одном из местных турагентств путевку на Кипр. Согласно договору, в стоимость путевки был включен, в том числе авиаперелет чартерным рейсом из Москвы в Ларнаку. Однако в день вылета рейс по техническим причинам задержали почти на восемь часов, в связи с чем туристы не только испытали неудобства, но и не смогли вовремя начать отдых.

Туроператор как ответчик возражал против требований истцов, ссылаясь на то, что со своей стороны выполнил все обязательства по организации поездки, и не мог повлиять на расписание полетов.

При вынесении решения суд руководствовался постановление пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей». В п. 50 этого документа говорится, что ответственность за ненадлежащее оказание туристам услуг несет туроператор, независимо от того, кем должны были оказываться услуги, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ не установлено иное. Ситуации с чартерными авиаперевозками Верховный суд коснулся отдельно, указав, что надлежащим ответчиком и исполнителем договора перевозки с потребителем считается туроператор.