Лечила зуб — попала в суд

Ольга Задрогина — жительница города Владимира — летом 2016 года пришла в городскую стоматологическую поликлинику № 1 на Мира, 40 с острой болью. Там женщине не оказали нужную помощь, после чего у неё образовался флюс, и лечиться пришлось уже в частной клинике — долго и с применением антибиотиков. Ольга обращалась во все инстанции с жалобами и даже дошла до суда. Подробности стоматологической истории — у Екатерины Стариковой.
В легенду про добрую зубную фею Ольга никогда не верила и боялась лечить зубы с детства. За свою жизнь в кресле стоматолога женщина побывала неоднократно. Но впервые с равнодушным отношением медиков и халатностью столкнулась этим летом. С острой болью она обратилась в первую городскую стоматологическую поликлинику. Приняли невежливо, рассказывает пациентка. Лечить не стали. Назначили обезболивающие и повторный приём через два дня. Уже на следующие сутки щека у Ольги раздулась, образовался флюс.
Ольга Задрогина
«Конечно, мог быть и сепсис. Я могла вообще умереть. То есть, если бы я дальше продолжала, и не обратилась в частную клинику. Это бы дальше пошло. Это бы на кость пошло. Это — заражение крови. Когда я обратилась в частную поликлинику, мне сказали, что это — периодонтит. То есть надо было всё вовремя схватить, чтобы инфекция не пошла вниз. Выписали антибиотики в платной стоматологии, потому что она сказала, без антибиотиков здесь не обойдёшься. Спросила, почему там не выписали.»
После того, что случилось, Ольга отправила жалобу главврачу первой стоматологии. Ответ пришёл следующий: стоматолога, к которому Ольга попала на приём, наказали, но не уволили.
Екатерина Старикова, корреспондент телеканала «Вариант "
» Только что главный врач первой городской стоматологической поликлиники отказался от каких-либо комментариев до вынесения решения суда. Медики не пожелали озвучить свою позицию по делу и не предоставили никаких сведений о своей работе. А вот отзывы владимирцев о их деятельности можно увидеть на официальном сайте поликлиники. Из шести — всего один позитивный. Остальные — со знаком минус. Процитирую самый эмоциональный комментарий пациентки этой стоматологии: «Пробыла у доктора 2 часа, она разворотила весь зуб, всю обколола анестезией, назвала меня наркоманкой (т.к. анестезия подействовала только с третьего раза), нашла только один канал (из 3-х), пыталась его очень долго запломбировать. Я плакала от боли всё это время. В итоге, она сказала, что не может найти канал, положила в зуб ватку с лекарством, заляпала временной пломбой и отправила на неделю „гулять“. Я ушла от нее зелёной от боли и ужаса!»
Из всех недовольных пациентов только Ольга оказалась готова идти до конца, отстаивая свою правоту. На основании выписок из медицинской карты сделала независимую экспертизу. Которая доказала, что права пациентка. После этого Ольга обратилась с жалобами в департамент здравоохранения, в городскую администрацию и подала в суд. Уже состоялись два заседания. Представители стоматологии предлагают мировую, но Ольга намерена всё-таки получить денежную компенсацию за моральный ущерб. Другим пострадавшим Ольга советует не сдаваться и идти до конца, если правда на вашей стороне.
Екатерина Старикова, Дмитрий Анатольев, телеканал «Вариант».