Владимирские врачи: пациент — не клиент

Бумагу, которую повесили около одного из кабинетов, многие родители сочли обидной.

— Родителям предлагают не возмущаться, если врач недостаточно внимания уделит ребенку и поставит неверный диагноз. Не нравится — идите в платную клинику. А в бесплатной «врач всегда прав»? — пожаловалась наша читательница Валентина.

Правда, спорная бумага провисела меньше одного дня. И основания для нее были — считают не только врачи, но и родители малышей.

— Я в эту больницу дочь постоянно вожу, — поделилась горожанка Лариса Алексеева. — И ни разу у меня не было конфликта с врачами. Зато с родителями — постоянно. То одна без стука внаглую в кабинет за справкой войдет, когда прием идет, то скандалы устраивают, потому что врач не успел всех принять. По словам заместителя главного врача Александра Белова, за последний год из-за нападок пациентов из поликлиники ушли два фельдшера. Осталось всего три специалиста — на 6 тысяч детей, которые прикреплены к больнице.

— Люди просто не выдерживают необоснованной агрессии, — рассказал Александр Белов. — И уходят. Конечно, случаи конфликтов единичны, но отпечаток накладывают. И когда объявление появилось, я не стал запрещать его вешать или снимать. Это, можно сказать, крик души. В нем сотрудники поликлиники просто просят быть культурными и цивилизованными людьми, и уважать труд других. Никого оскорбить мы не хотели. Правда, оно все равно не работает.