Коллапс в почтовом отделении

пр-т Ленина

Очередь до самой входной двери. Люди устали от ожидания. В почтовом отделении № 1 города Владимира к нашему приезду большинство посетителей уже простояли больше часа. Говорят, что с утра из специалистов здесь не было никого. Обслуживать клиентов начали буквально перед появлением съемочной группы. Неразбериха продолжается уже несколько дней.

Михаил, посетитель почтового отделения № 1:

— Ну вчера не работали, позавчера тоже очередь чуть-ли не на улице. Вот сегодня вроде пошло дело.

— А почему не работали? Какое-то объявление было?

— Ну объявление да. То что технические проблемы у них.

Лариса Щербович, посетитель почтового отделения № 1: «Рассказывает сквозь слезы — Это просто невозможно. Вот я работаю в Роспотребнадзоре 10 лет я хожу на эту почту. Слов нет. \ Вот я сейчас стою, чтобы отправить 3 письма я буду стоять ровно час, если не больше.»

— Как вы оценивате работу почты?

— Отвратительно!

Кто-то из толпы нам сказал, что недавно из этого отделения уволились все сотрудники. Причины предполагают разные — большая нагрузка, низкая зарплата и просто не выдержали нервы. Теперь нервную систему здесь «закаляют» работники, которых кинули на проблемный участок из других почтовых отделений.

Эти люди работают за всех вот сейчас! И на них вот это все вываливается. Все, кто здесь работал они все уволились, все уволились! Поэтому с других отделений набрали людей, которые не знают ни полок, ни ручек, ничего. И три дня почта не работала. Вот вам такое происшествие.

Оксана, сотрудник почты:

— Я даже не знаю, где у меня ручка лежит.

— Почему?

— Потому что я только приехала принимать отделение.

— Уважаемые клиенты. У кого еще есть на получение? На получение заказных писем, мелких пакетов?

Что произошло на самом деле мы попытались выяснить в управлении «Почта России» по Владимирской области. Но директор с нами общаться наотрез отказался. А специалисты по телефону подтвердили, что сотрудники 1-го отделения на проспекте Ленина действительно уволились. Заменить их на постоянной основе просто некем, кадров не хватает.

Елена Скузоваткина, руководитель группы по работе с обращениями УФПС по Владимирской области:

— Ведется активный поиск сотрудников. Поданы заявки и на биржу труда, и через интернет сайты. И даже на платных интернет сайтах размещены объявления. Выходят сотрудники почтамптов и сотрудники управления для оказания услуг почтовой связи населению.

— И когда все это закончится непонятно, да?

— Надеемся, что в ближайшем будущем радужном.

Пока же отделение № 1 работает по сокращённому графику. Вместо привычного с 8-ми до 20-ти часов, в будние дни Почта открыта с 11-ти до 18-ти. А в выходные с 10 до 15 часов. Посетители сетуют, что для обслуживания всех клиентов этого времени очень мало. Впрочем, естное руководство Почты России нам сообщило, что в таком режиме 1-ое отделение проработает еще неделю. Сейчас новые специалисты, которые будут здесь работать, проходят обучение.