Разрыв шаблона

Очереди, очереди, очереди. За каждой бумажкой — марафон по чиновничьим кабинетам, забег на длинную дистанцию по конторам и офисам. Согласитесь, знакомый кошмар… Однако ситуация меняется, и отрадно, что к лучшему — благодаря созданию многофункциональных центров (МФЦ). Сейчас во Владимирской области работает 20 таких учреждений во всех городских округах и муниципальных образованиях. Их создание по всей стране ведется в рамках реализации Указа Президента РФ от 2 мая 2012 года «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления». Всего на организацию МФЦ в регионе-33 было направлено более 160 млн рублей. Из них более 58 млн рублей — из федерального бюджета, 86 млн рублей — средства областной казны и 16 млн рублей — бюджетов МО. Затраты того стоили. Количество услуг, оказываемых МФЦ, ежегодно увеличивается. Если в 2013 году МФЦ региона оказали 128 тысяч услуг, то в 2016-м — уже более 250 тысяч. И, заметим, услуг, востребованных гражданами. Одним из центров, открывшихся в январе 2016-го, стал МФЦ в Радужном. Теперь у жителей города нет необходимости ездить в областной центр, чтобы получить, например, услуги Росреестра. За неполный год по линии этого ведомства было оказано около 200 услуг радужанам, а всего многофункциональный центр оказывает 34 федеральные, 64 региональные и 11 муниципальных услуг. Самая востребованная из них — по линии налоговой инспекции. Правда, тут в медовой бочке появляется маленькая ложка дегтя. По отзывам граждан, приезжать в Радужный специалисты-налоговики могли бы и почаще. Спрос есть, места в помещении тоже достаточно… Еженедельно многофункциональный центр Радужного посещают от 150 до 220 человек. Пенсионеры и ветераны приходят, чтобы оформить компенсацию на оплату «коммуналки», молодые родители — за детскими пособиями. — Очень удобно, помещение хорошее, светлое, есть место для посетителей и даже туалет. Но самое важное — операторы вежливые и внимательные, помогут, подскажут, — уверяют горожане. — Многофункциональный центр — это новый формат взаимодействия чиновника и гражданина, когда предоставление услуг осуществляется по принципу одного окна. Граждане избавлены от общения с чиновниками. Это за них делают сотрудники центров. Такая форма способствует снижению уровня коррупции, — считает и. о. руководителя комитета по вопросам государственного управления администрации Владимирской области Олег Рындин.