Владимирские таксисты не могут найти общий язык со своими клиентами

Леонид Газеев — таксист с 10-летним стажем. За время работы с ним случалось много приятных и неприятных историй. Одной из них он поделился с редакцией «Pro Город». — Вспоминаю первый рабочий день с ужасом. У меня не было 2 рублей, чтобы сдать сдачу клиенту. Он начал на меня кричать, что я обязан иметь разменную валюту, — уже со смехом рассказывает Леонид. — Я закрыл машину с мужчиной и пошел в магазин менять 10 рублей. А вот Ирина Синцова столкнулась в настоящей наглостью со стороны водителя. Она обратилась в нашу редакцию с жалобой. Таксист не смог выдать сдачу в размере 50 рублей и закрыл ее в машине, пока девушка не заплатит без сдачи или откажется ее брать. — 50 рублей для меня небольшая сумма, но сама ситуация меня испугала. Молодой человек закрыл меня в машине и с криками вымогал 250 рублей, — ужасается Ирина. — У меня в кошельке 300 рублей сторублевыми купюрами. Где я возьму меньше, если меня закрыли в машине? Несмотря на экстремальную ситуацию, девушка не растерялась, позвонила родителям и рассказала о случившимся, попросив вынести деньги. Машина стояла у подъезда Ирины с заблокированными дверями и ждала ее маму. — Как только моя дочка позвонила, я быстро побежала на улицу, — рассказывает Любовь Дмитриевна. — мама Ирины. — Парень оказался неадекватным и из машины выходить отказался. Мне пришлось просунуть деньги в оконную щель. — Водителя, сотрудничающего с сервисом «Такси Сатурн», который ведет себя некорректно по отношению к пассажиру, мы отключаем от системы, — пояснила Зоя Австрийская, специалист по связям с общественностью управляющей компании «Такси Сатурн». — Конкретно мы создаем выгодные условия для водителей, которые понимают, что качественный сервис помогает им зарабатывать больше. В данных вопросах явно нет этого понимания между водителем и клиентом. В нашу редакцию обратились с двумя противоположными ситуациями. Чтобы разобраться в данных вопросах, мы связалась в пресс-службой одной из владимирских служб такси. Зоя также рассказала, что новые технологии — это сердце современной службы такси. Руководство уже на стадии рассмотрения возможности безналичного расчета, дабы избежать подобных проблем. В свою очередь Роспотребнадзор пояснил, что такие ситуации рассматриваются с каждым обратившимся в индивидуальном порядке. Жители должны придти лично в организацию и специалисты помогут разобраться во всех вопросах.