Уже больше 20 лет они помогают жителям региона выйти из сложной ситуации

Сегодня — Всемирный день психического здоровья. День, когда стрессам, нервам и «перегрузам» говорят «нет». Сделать это во Владимире уже более 20 лет жителям помогает «телефон доверия». С какими вопросами чаще всего обращаются к психологам? — выяснил Александр Мяснов.
Служба экстренной психологической помощи. Специалист представляется. Спрашивает, как помочь начать разговор? При этом гарантирует — беседа анонимна. За сутки поступает от 50 до 100 звонков, — говорит методист-психолог Сергей Худоконенко. Обращаются с, так называемыми, «тяжёлыми» случаями — сексуальное насилие, желание покончить с собой, но это реже — три процента от общего количества. Чаще — звонят в моменты «кризисных» переживаний.СЕРГЕЙ ХУДОКОНЕНКО, МЕТОДИСТ-ПСИХОЛОГ ОТДЕЛА СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ: «У каждого человека время от времени может возникнуть кризисное какое-то переживание по поводу… ну, самые банальные поводы — конфликт, допустим, на работе, в семье, по поводу отношений с супругами, по поводу отношений с любимыми, ну, и, конечно же, актуальны вопросы воспитания детей».
За прошлый год психологическую помощь получили примерно 25 тысяч человек. Звонят и мужчины, и женщины, и взрослые, и дети. Частота звонков зависит от многих факторов. От дня недели, времени суток, времени года — весенне-осенние обострения — и даже от погоды.СЕРГЕЙ ХУДОКОНЕНКО, МЕТОДИСТ-ПСИХОЛОГ ОТДЕЛА СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ: «Если погода плохая, то звонят больше обычно, то есть погода дождливая, снежная, то звонят больше, если погода хорошая, солнечная, теплая, то меньше. Закономерность это прочитывается».
Конечно, возможности такого, дистанционного, консультирования ограничены. Но, по словам специалистов, помочь всё равно удаётся. Люди перезванивают и благодарят. С 92-го -, а именно с этого года работает «Телефон доверия» во Владимире — решены психологические проблемы сотен тысяч человек. РОМАН АЛЕКСАНДРОВ, ДИРЕКТОР МУНИЦИПАЛЬНОГО БЮДЖЕТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ «МОЛОДЁЖНЫЙ ЦЕНТР»: «Это очень востребованная служба в городе, она себя уже зарекомендовала — больше 20 лет продуктивной работы, и мы всех горожан, у кого есть вопросы-проблемы психологические, звоните, не бойтесь, иногда просто высказаться нужно человеку».
Номер телефона доверия с момента основания неизменен. Шесть троек. Есть и номер федерального детского телефона доверия — 8 800 2000 122. Позвонить может любой желающий. Раскрыть душу, не раскрывая себя.
Александр Мяснов, Александр Чунаев