Проблемы владимирцев коммунальщики перекидывают друг на друга

Во Владимире работают сразу несколько «горячих линий» по вопросам и жалобам жителей, связанных с отоплением. Прием обращений ведут и управление ЖКХ, и региональная жилищная инспекция, и единая аварийная диспетчерская. Но все-таки в первую очередь горожанам всегда советуют обращаться в свою управляющую компанию, где людям должны не только помочь решить коммунальную проблему, но доступно объяснить из-за чего она возникла. Однако, зачастую «управленцы» просто отмахиваются от насущных проблем своих подопечных. Например, жительница дома № 39 по улице Верхняя Дуброва, Елена, до сих пор так и не успела порадоваться горячим батареям у себя дома. С момента включения отопления тепло «гуляет» — то в кухне есть, в комнате нет, то наоборот. Женщина по совету «КП» стала звонить в свою управляющую компанию — «Люкс». Но там с ней общаться не стали, а послали… к подрядчикам. Мол, они тепло дают — с ними и разбирайтесь.

Подрядчик — «Комсервис» — браться за работу тоже не спешил.

Мне там сказали, что причина — воздушные пробки у соседей на верхних этажах, и предложили самой договориться с соседями, чтобы они спустили воздух, — рассказала Елена.

Только после того, как женщина дозвонилась в эфир радио «КП-Владмир» в программу с Альбертом Русаненом, возглавляющим региональное отделение организации «ЖКХ-контроль», дело сдвинулось.

Наш эксперт объяснил Елена — она вовсе не должна сама вызывать ремонтников. Это, как раз, обязанность УК «Люкс». А там просто поленились делать свою работу и попытались переложить ее на жильцов.

Сразу же после эфира Елене позвонили из управляющей компании и пообещали, что к вечеру батареи в ее квартире будут горячими.

КОНКРЕТНО

Если вас «отшили» в управляющей компании, жалуйтесь:

Управление ЖКХ Владимира: 53-18-98

Областная жилинспекция: 32-60-13; 33-50-73; 53-86-40.