На «медицинские горячие линии» позвонили более 25 тысяч человек

С начала года на «горячие линии» областного департамента здравоохранения поступило более 25 тысяч звонков от жителей региона. Чаще всего владимирцы интересовались работой портала регистратура33. рф и возможностью записи на прием к врачу (20067 обращений). При этом за полгода по телефону «горячей линии» к врачам записались 7663 владимирца.

Почти три тысячи звонков касались правил оказания медицинских услуг, 320 граждан уточняли расписания врачей, 232 человека пожаловались на качество медицинского обслуживания. Еще 115 звонков касались вопросов по лекарственному обеспечению, 14 обращений поступили по вопросам оплаты труда работников сферы здравоохранения. Как сообщает пресс-служба областного департамента здравоохранения, в среднем за сутки на телефоны «горячих линий» поступает 195 звонков.

Напомним, операторы «горячих линий» консультируют жителей региона по четырем тематическим направлениям:

— «горячая линия» по вопросам качества оказания медицинской помощи и лекарственного обеспечения (круглосуточно) 8 (800) 200-82-33;

— «горячая линия» по вопросам оплаты труда для работников сферы здравоохранения 8 (800) 200-85-33;

— «горячая линия» по обеспечению обезболивающими (наркотическими), психотропными и другими сильнодействующими лекарственными препаратами (круглосуточно) (4922) 45-15-04;

— «горячая линия» по вопросам работы портала регистратура33. рф и записи на прием к врачу 8 (800) 200-36-33.