Не могут разобраться в квитанциях

Не могут разобраться в квитанциях. Новая система расчетов, которую внедряет «ВКС» по-прежнему вызывает массу вопросов. Напомню, теперь мы должны будем платить за предоставленные услуги месяц в месяц. Июнь стал переходным. В первых числах мы, как обычно, получили квитанции. Они были за апрель. А уже после 17 июня в почтовые ящики раскидали платежки за май. Их мы должны оплатить до завтра. В начале июля придут счета за этот месяц. По сути, в этом году квитанции от ВКС к нам придут 13 раз.

Светлана Сусоева, директор Владимирского филиала ОАО «Энергосбыт Плюс»: «В данном случае мы просто сдвинули, мы выставили эту квитанцию раньше. Мы выставили ее раньше, соответственно, люди привыкли раз в месяц получать счета, а тут получилось, что они получили квитанцию в начале июня и там, в середине июня получили счет за май.»

По новым правилам компании — показания со счётчиков необходимо списывать в конце текущего месяца, а именно с 23 до 25 числа. Свои данные можно предоставить по телефону 52-28-20. По этому же номеру можно звонить с любыми вопросами. Кроме того, в ближайшее время заработает личный кабинет на сайте «Владимирских коммунальных систем», где любой платеж можно будет оплатить через онлайн банк. Людям, у которых такой возможности нет, предлагают просто ждать квитанцию и вписывать цифры туда самостоятельно.

— А готова ли у нас ваша структура, к массовому потоку людей, которые будут не понимать, а какие платежи выставлены?

— Мы готовы, мы работаем 20 часов в сутки. И в выходные дни в том числе.