Квитанции по-новому

Объяснили систему оплаты. Сегодня официальные представители ресурсоснабжающих организаций уточнили, как теперь абонентам оплачивать электроснабжение, отопление и горячую воду. Напомним, накануне в рассчетно-кассовых центрах Владимира был ажиотаж, люди получили уведомления о том, что коммунальные системы переходят на оплату квитанций по системе «месяц в месяц», а поэтому нужно срочно снять показания счетчиков. Что значит новая система и как будем по ней платить? Разбиралась Валерия Саенко.

Платить мы теперь будем по системе «месяц в месяц» — это когда потребителям приходят квитанции за предыдущий месяц оплаты. В середине июня, к примеру, придет за май этого года. Раньше было не так. Коммунальщики высылали платежку, а период в ней указан не за месяц потребления, а за месяц формирования показателей. Квитанции собирали 30 дней, вот и получалось, что на счете за апрель цифры мартовские. Показателей люди не понимали, поэтому жаловались.

Светлана Сысоева, директор владимирского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс»: «Сейчас мы многие процессы автоматизировали, сделали более быстрым процесс сбора общедомовых приборов учета, распределения и так далее. То есть мы все это время настраивали именно наши технические возможности, для того, чтобы этот период сократить. Понятно, что сразу это не получится, то есть мы это будем делать в течение лета».

Переходный период на новую систему планируют закончить уже в июле этого года. Но для потребителей это означает оплату дополнительной квитанции. В конце мая за апрель получили, а уже в середине июня платить придется за май месяц. И в начале июля уже новый счет. Но где брать деньги на дополнительную квитанцию? О переходе на новую систему абонентов заранее не предупреждали. Коммунальщики парируют — цифры в квитке должны быть небольшими, если плательщик добросовестный.

Светлана Сысоева, директор владимирского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс»: «Вот сейчас, квитанция, которую мы выставили — это квитанция за апрель. Мы так и написали, честно. Это квитанция за апрель. В мае, которую мы выставим в июне за май, там отопления уже не должно быть, за исключением нормативов, тех, кто на нормативах до сих пор. поэтому, это на мой взгляд, вообще лояльная такая сумма».

Оплачивать квитанции можно будет теперь без пени до конца месяца. Ну, а что касается тех, кто не может осилить оплату — их просят составить письменное обращение к коммунальщикам. Там готовы рассмотреть платеж в рассрочку. А вот пенсионерам подавать заявление не надо, льготникам и так предоставят рассрочку без пени. Ну, а что касается очереди в рассчетно-кассовых центрах, такого больше не повторится. В сжатый срок предоставить показания счетчиков коммунальщики попросили граждан лишь единожды, в связи с переходом на новую систему оплаты.

Сергей Кругликов, ген. директор ОАО «Владимирский городской расчетно-кассовый центр»: «Те люди, у которых приборы учета находятся в квартире, конечно, было бы замечательно, чтобы они нам 23-25 передавали эти показания. В электронном виде, еще в каком-то, ну уж если это никак, то они это делают традиционным для себя способом, ставят в квадратике, которые у них есть в квитанции, как было, так и будет».

Для всех, кто еще не разобрался в системе оплаты коммунальщики обещают сделать горячую линию, туда можно будет звонить ежедневно по всем интересующим граждан вопросам. Правда, пока номера телефонов неизвестны.