По сентябрьским квитанциям за воду платить надо будет в ноябре

Неразбериха с квитанциямиза воду продолжается: за октябрь владимирцы снова получили «неправильные» платежки.

Чехарда идет второй месяц из-за перехода водоканала на новую программу. Сначала жителей просили не беспокоиться и обещали прислать всем правильные квитанции, а неправильные, нужно было выкинуть. Потом оказалось, что с ошибочными квитками нужно срочно идти в расчетный центр и исправлять данные. В результате выстроились дикие очереди, жители, у которых стоят счетчики воды, не смогли вовремя предоставить данные, и получили платежки не по счетчику, а по нормативам — суммы раза в два больше привычных. Народ пошел возмущаться по второму кругу.

Как правильно себя вести, получив неверную квитанцию, объясняет Вячеслав Барабошкин, начальника центра предоставления услуг «Владимирводоканала».

Что делать, если я вообще не заплатил за сентябрь?

Те, кто выкинул квиток за сентябрь и октябрь, в ноябре получат исправленную квитанцию, которую следует оплатить. Пени за просрочку начисляться не будут.

Что делать, если вместо квитанции по счетчику я получил счет на оплату по средним данным?

По закону, те, кто не предоставил показания счетчиков вовремя, получили квитанции, в которых им подсчитали среднее арифметическое за последние три месяца. Независимо от того, больше вы потратили воды или меньше. Следует оплатить пришедшую квитанцию в том виде, как она есть и сдать все-таки показания счетчиков. В ноябре по каждому отдельному лицевому счету будет сделан перерасчет. Излишек, который вы заплатили, перейдет на следующий месяц. Кстати, если вы в течение трех месяцев, имея индивидуальный прибор учета, не будете подавать сведений, вам будет приходить среднее арифметическое. После этих трех месяцев к вам придет работник «Владимирводоканала» и сам снимет показания счетчика.

Что делать, если я получил нулевую квитанцию?

Есть за октябрь вам пришла квитанция, где в строке оплаты просто стоит ноль — это не ошибка. Добросовестно заплатившие по некорректным квитанциям за сентябрь люди просто-напросто переплатили, и в октябре им сделали перерасчет.

Почему мне приходит счет за большее количество кубов воды, чем я использовал?

Скорее всего, кроме индивидуальных приборов учета в вашем многоквартирном доме стоит общедомовой. В том случае, если показания общедомового и суммы индвидуальных не совпадают, то разницу (обычно согласно общедомовому счетчику воды жители дома используют больше) делят между всеми жильцами дома в соответствии с площадью квартиры. То есть, если у вас трехкомнатная квартира, то общая недоплата коснется вас в большей степени, чем хозяина однушки, например.

Почему показания индивидуальных счетчиков и общедомового не сходятся?

Причин на то множество. Вот лишь некоторые из них: протекающие где-нибудь в подвале трубы, спуск стояков при подключении счетчиков, не соответствие количества проживающих с количеством прописанных при оплаты по нормативам.

Что делать, если мне некогда идти в «Водоканал» выяснять причины ошибок и то, как их исправить?

Чтобы провести сверку показаний приборов учета или сообщить показания счетчиков, можно использовать электронную почту МУП «Владимирводоканал» [email protected] или раздел сайта www.vodokanalvladimir.ru «Вопросы и предложения». Предоставления данных в электронном виде достаточно, приходить и стоять в очереди после этого не нужно.