Коллекторам запретят общаться с детьми и говорить «ты»
Профессиональная ассоциация коллекторов утвердила новый этический кодекс. Как пишут «Известия», в новом варианте кодекса будет запрещено разговаривать о долгах с детьми, общаться с должниками на «ты», использовать технические средства, позволяющие скрывать номера телефонов, а также упоминать в разговоре названия силовых ведомств. Кроме этого, документ обязывает компании разработать сценарии взаимодействия с должником и использовать только утвержденные шаблоны.