Консультации ПФР можно получить круглосуточно

Позвонив по бесплатному телефону call-центра ПФР 8 800 775 54 45 из любой точки России в любое время суток, граждане могут получить консультации по актуальным вопросам пенсионного обеспечения.

Напомним, что call-центр был запущен ПФР почти шесть лет назад — 29 марта 2010 г. В настоящее время граждане могут получить бесплатную консультацию по следующим вопросам:

— участие в программе государственного софинансирования пенсионных накоплений;

— материнский (семейный) капитал;

— порядок получения страхового номера индивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования;

— переход в частную управляющую компанию или негосударственный пенсионный фонд;

— порядок действий при обнаружении факта неправомерного перевода средств пенсионных накоплений в негосударственные пенсионные фонды;

— услуги ПФР в электронном виде и с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия;

— получение информации о состоянии индивидуального лицевого счета в системе ОПС;

— выбор варианта пенсионного обеспечения в системе ОПС;

— порядок формирования пенсионных прав граждан и начисления пенсии в системе ОПС;

— получение неработающими пенсионерами — «северянами» компенсации расходов, связанных с переездом к новому месту жительства;

— работа с Личным кабинетом застрахованного лица;

— порядок действий при аннулировании лицензии у НПФ;

— индексация страховой пенсии в 2016 году.

Обращаем внимание, что в соответствии с ФЗ от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» специалисты call-центра не смогут дать ответ на вопрос, содержащий персональные данные (в т. ч. ФИО, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение — например, о выплаченных суммах пенсии и др.). Такие вопросы необходимо адресовать в онлайн — приемную ПФР или в клиентскую службу ПФР по месту жительства.

Фото: http://ru.tradebanq.com/products-Call-Centre.html