Взгляд насквозь

За 9 месяцев 2015 года бизнесмены Владимирской области заплатили 17 миллионов рублей штрафов по протоколам Роспотребнадзора, деятельность 22 предприятий приостановлена.

3206 протоколов об административных правонарушениях составлено сотрудниками управления Роспотребнадзора во Владимирской области за 9 месяцев 2015 года, — сообщила депутатам Законодательного Собрания руководитель ведомства Татьяна Данилова.

Юридическим лицам и предпринимателями выписали штрафов на общую сумму 17 миллионов 71 тысяча 500 рублей. На слайде из презентации Татьяны Даниловой видно, каждой бюджет сколько получил от этих средств.

ПРОВЕРКИ БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО УВЕДОМЛЕНИЯ БОЛЕЕ ЭФФЕКТИВНЫ

За 9 месяцев 2015 года управлением Роспотребнадзора по Владимирской области проведено 2681 проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. 85% из них носили внеплановый характер.

27% таких проверок касались контроля исполнения ранее выданных Роспотребнадзором предписаний и устранения выявленных нарушений, 24% были проведены по жалобам потребителей на нарушения их прав и только в 3% случаев контрольно-надзорные мероприятия проводились на основании информации о возникновении угрозы причинению вреда жизни и здоровью граждан.

Чаще всего — в 30% случаев — бизнесменов внепланово проверяли на основании поручений президента Российской Федерации и правительства.

Заместитель председателя ЗакСобрания Вячеслав Картухин поинтересовался у Татьяна Даниловой, какие проверки более эффективны — плановые или внеплановые? Начальник владимирского Роспотребнадзора сказала, что больше эффекта получается в случаях, когда к проверяемым приходят без предварительного уведомления. Но пока внезапный контроль и надзор возможен только в отношении реализации продуктов питания и работы предприятий общепита.

ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ — КРАЙНИЙ ВАРИАНТ

Роспотребнадзор не только самостоятельно налагает штрафы на тех, кто нарушает требования санитарного законодательства и права потребителей, но и обращается в суды с требованиями привлечь нерадивых предпринимателей к административной ответственности.

За 9 месяцев 2015 года в суды передано 346 материалов, по которым нарушители были оштрафованы на общую сумму в размере 2,1 миллиона. В 2014 году в суд было направлено 658 материалов, размер штрафов составил 3,7 млн

Помимо этого, управление Роспотребнадзора 29 раз требовало приостановить деятельность различных предприятий, и в 22 случаях суды с контрольно-надзорным ведомством согласились.

«Приостановление деятельности — это уже крайний вариант, 29 раз мы пытались применить эту меру», — заявила Татьяна Данилова. В 2014 году приостанавливалась работа 21 предприятия.

Кроме этого, региональное управление Роспотребнадзора в 2015 году продолжало заниматься судебной защитой прав потребителей — как конкретных граждан, так и неустановленного круга лиц. За 9 месяцев 2015 года были поданы 49 исков, из которых 46 были удовлетворены в полном объёме. Годом ранее решения в пользу потребителей были приняты по 21 исковому заявлению из 25.

Всего за отчётный период с помощью Роспотребнадзора владимирские потребители по суду получили от недобросовестных предпринимателей 7,8 миллионов рублей. Годом ранее — 5,2 миллиона, а в 2013 году — всего 1,5 миллиона рублей.

«Учитывая важность судебной защиты потребительских прав граждан, управление Роспотребнадзора продолжит работу по совершенствованию активизации судебной защиты прав потребителей, придавая ей более системный и разносторонний характер», — заверила депутатов ЗС Татьяна Данилова.

ЖАЛОБЫ ПИСЬМЕННЫЕ И УСТНЫЕ

За 9 месяцев 2015 году Владимирское региональное управление Роспотребнадзора (без учёта отделов на местах) рассмотрело 2500 письменных обращений граждан. 55% из них касались нарушений прав потребителей, остальные — жалобы по вопросам соблюдения санитарного законодательства. По второму вопросу люди чаще всего высказывали недовольство жилищными условиями (30%), нарушениями правил обращения с отходами производства и потребления со стороны третьих лиц (23%), и качеством пищевых продуктов (19%).

В ведомстве также принимают и устные обращения граждан по телефону горячей линии 8-800-2000-545. С января по октябрь прошлого года консультации получили 1455 потребителей. В основном они жаловались на нарушения при продаже «технически сложных товаров бытового назначения».

О НИЗКОМ УРОВНЕ ФИНАНСОВОЙ ГРАМОТНОСТИ НАСЕЛЕНИЯ

Начальник управления Роспотребнадзора по Владимирской области сообщила депутатам ЗакСобрания, что «в сложной макроэкономической ситуации существенно возрастают риски для потребителей финансовых услуг, связанные с ужесточением условий кредитования, активизацией недобросовестных участников финансового рынка, возникновением финансовых пирамид, а также низким уровнем финансовой грамотности населения». Татьяна Данилова заявила, что, в связи с вышесказанным, защита прав потребителей финансовых услуг входит в число приоритетных задач ведомства. За 9 месяцев 2015 года специалисты Роспотребнадзора выдали клиентам финансово-кредитных учреждений 62 заключения. В итоге требования 40 потребителей были удовлетворены на общую сумму в 3,2 миллиона рублей.