Прокуроры проверили кредитные организации

Областная прокуратура огласила итоги проверки рынка потребительских кредитов. Уголовных составов не обнаружено. Прокуроры проверяли прежде всего исполнение законодательства о защите прав потребителей, то есть прав должников со стороны кредиторов. Итоги проверки прокомментировал заместитель прокурора области Эдуард Селезнев. Пристальное внимание ведомства к ситуации на рынке потребительского кредитования вызвано многочисленными тревожными сигналами о жестких методах деятельности коллекторов. Во Владимирском регионе коллекторские агентства оказались чисты перед «оком государевым»: в них прокуроры вообще ни одного нарушения не выявили. Зато к банкам, микрокредитным организациям и ломбардам претензии есть. — Состояние законности в этой сфере нас беспокоит, — сказал Селезнев. Выявлено более 250 нарушений, внесено 62 протеста и более 70 представлений. 30 должностных лиц привлечено к дисциплинарной ответственности, в 20 случаях использована административная ответственность, объявлено 7 предостережений о недопустимости нарушения закона. Особое внимание прокуроры обратили на законность действий организаций, предоставляющих людям потребительские кредиты: изучалась прозрачность рынка, соблюдение требований законодательства к информированию граждан. — Законодательство в последние годы сделало договоры более прозрачными, появились четкие требования к банкам и микрофинансовым организациям, — сказал Селезнев. — Законодательство сформулировано ясно, чтобы человек не был введен в заблуждение при получении кредита. Активными игроками рынка стали микрофинансовые организации. Они ссужают до 1 миллиона рублей под огромные проценты. Их деятельность также в последнее время регламентирована. Также проверка затронула ломбарды. Самое частое в них нарушение — не застраховано заложенное имущество, хотя этого требует закон. Такие факты обнаружились в 10 ломбардах области. Не все ломбарды представляют отчетность в Центробанк, и это мешает получить общую достоверную картину об их действиях. Эдуард Селезнев уточнил: — Возможно, фактически дела обстоят не так хорошо, как показала проверка. Мы это учитывали. Но те агентства, которые находятся непосредственно на нашей территории, нарушений не показали. Посмотрели мы и деятельность Роспотребнадзора, органа, уполномоченного защищать права потребителей. Есть факты, когда единичные жалобы граждан по выдаче потребительских кредитов не получили надлежащего рассмотрения. Внесено представление в адрес руководителя службы, меры по устранению нарушений закона были приняты. Вот несколько полезных советов от прокурора. — Как понять, что организация официально зарегистрирована? — Надо узнать, есть ли у этой организации реестровый номер, и если вам его назовут, вы можете на официальном сайте Центробанка проверить, есть ли такая микрофинансовая организация на самом деле или она себя только так называет. — Куда обращаться, если заметил нарушение закона при получении потребительского кредита? — Если нарушение связано с заключением договора, то правильно обращаться в Роспотребнадзор. В случае сомнений информируйте прокуратуру, и мы определим, какой орган должен проверить законность. И еще одна рекомендация: предварительно изучайте правила игры при получении кредита, не подписывайте договор о займе в спешке.