Проверили банки и ломбарды
Соблюдают ли финансовые организации во Владимирской области законодательство о защите прав потребителей? Не очень, выяснила прокуратура.
Проверка коснулась банков, ломбардов, микрофинансовых организаций, потребительских кооперативов и даже управления Роспотребнадзора.
Прокуратура Владимирской области сообщает: по итогам контрольных мероприятий в данной сфере было обнаружено 251 нарушение, принесено 62 протеста, внесено 71 представление, 28 должностных лиц привлечено к дисциплинарной ответственности, 11 лиц — к административной, объявлено 7 предостережений.
В филиалах банков во Владимире и Александрове —, а точнее в пунктах приемов заявлений о предоставлении потребительского кредита — прокуроры не увидели формуляров или иных стандартных форм, в которых определены общие условия договора потребительского займа.
Впрочем, это нарушение чисто техническое. Были найдены и такие, что непосредственно ударяют по кошельку заемщиков. Так, в ряде случаев в индивидуальные условия договоров включаются условия о погашении кредита путем платного почтового перевода; в кредитном договоре отсутствуют указания о праве заемщика на досрочный возврат в течение 14-ти календарных дней всей суммы кредита без предварительного уведомления кредитора, на заемщика возлагаются обязанности после полного досрочного возврата кредита осуществлять последующие ежемесячные платежи, состоящие из суммы процентов за его пользование.
О нарушениях в микрофинансовых организациях (тех, что дают деньги почти каждому без проверок под огромный процент) прокуроры пишут, что они носят «распространенный характер».
В одной из таких организаций в договорах подсудность разрешения возникающих споров вопреки закону «О защите прав потребителей» определена лишь по месту нахождения офиса займодавца (Муромский район).
В Судогодском, Камешковском и Петушинском районах в таких организациях не оказалось размещенных в доступном для клиентов месте правил предоставления микрозаймов.
Установлены случаи несоблюдения такими финансовыми организациями законодательства о персональных данных (Гусь-Хрустальный, Суздальский районы).
В Вязниковском и Гороховецком районах прокуроры не увидели в договорах займа условий по информированию заемщика о размерах текущей задолженности и платежей.
Ломбарды, по данным прокуратуры, массово нарушают требования по страхованию заложенного имущества, не предоставляют отчетность в Банк России, не уведомляют заемщиков о выемке заложенных вещей следственными органами.
Заложенное имущество не страховалась в 10 проверенных ломбардах в городах Владимир, Муром, Судогда, Юрьев-Польский, и Меленки.
В нарушение закона «О ломбардах» в договоре страхования, заключенном одним из проверенных ломбардов, выгодоприобретателем вместо заемщиков по договору страхования является сам ломбард.
В Ковровском районе проверенные ломбарды е уведомляли заемщиков о произведенной следственными органами выемке заложенной ими на хранение вещи. Там же в залоговых билетах не указывали процентную ставку по займу.
В некоторых из ломбардов, куда наведались прокуроры, при предоставлении краткосрочных займов гражданам в сумму обязательств заемщика необоснованно была включена неустойка, начисляемая при выкупе имущества после установленной даты возврата займа, в том числе в течение льготного месячного срока.
Под эту же проверку попал и региональный Роспотребнадзор. Кредиты и займы в этом учреждении, понятное дело, не выдают. Однако там прокуратура обнаружила факты игнорирования обращений граждан о возможном совершении кредитными организациями административных правонарушений в сфере потребительского кредитования. Руководителю ведомства было внесено представление, меры по устранению отмеченных нарушений приняты, сообщает прокуратура.