Качество услуг для делового сообщества и органов власти оценили на «отлично»: в ТПП Владимирской области прошел повторный аудит на соответствие стандарту ISO 9001

В Торгово-промышленной палате Владимирской области прошел повторный аудит на соответствие стандарту ISO 9001 в части оказания бизнес-услуг для делового сообщества и органов власти. Проверку проводила Лариса Евтухова, руководитель группы аудиторов компании «Интерсертифика ТЮФ» (совместно с ТЮФ Тюринген).

В ходе аудита 25-26 ноября был проведен выборочный анализ выполнения законодательных и нормативных требований, всех разделов стандарта, в том числе на примере разработанных в Торгово-промышленной палате Владимирской области процессов и процедур.

По результатам оценки работы палаты, аудитор будет рекомендовать продлить действие сертификата ISO 9001 до сентября 2018 года. Соответствие стандарту означает высокий уровень оказания услуг и профессионализм 42 сотрудников Торгово-промышленной палаты Владимирской области.

Стоит отметить, что впервые аудит ТПП Владимирской области прошла в 2007 году. С тех пор палата трижды прошла аккредитацию при ТПП РФ, а также имеет сертифицированную систему менеджмента качества TUV CERT на соответствие требованиям стандарта EN ISO 9001:2008 в области «Оказание бизнес-услуг для делового сообщества и органов власти». Это свидетельствует о высоком качестве и конкурентоспособности предоставляемых услуг и о признании компетентности ТПП Владимирской области в выполнении функций, определенных Уставом ТПП Российской Федерации, действующим законодательством и Политикой в области качества.