За лапшу на ушах можно получить компенсацию

Владимирцы научились отсуживать деньги у компаний, навязывающих ненужные услуги.

Историй со звонками от «косметической компании, приглашающей на бесплатную процедуру», во Владимире пруд пруди. И сколько не твердят людям — не ведитесь на бесплатный сыр в мышеловке, все равно кто-нибудь регулярно попадается: сначала «бесплатная процедура», потом — впаривание чемоданчика ненужной косметики за безумные деньги.

За недостатком информации…

Почему женщины ведутся на уговоры «косметологов» — это вопрос для психиатра. Возможно, гипноз? А самое печальное — потом очень трудно что-то доказать.

Но жительнице Владимира Ольге повезло. Она сумела найти зацепку и выиграла дело. Ольга еще в октябре 2014 года купила у представителей «Дешели» два набора косметики для ухода за лицом и волосами на сумму 109 тысяч 800 рублей. Взяла, как водится, кредит… А затем попыталась расторгнуть договор. Оказалось, что фирма не предоставила полную информацию о косметике, в частности, не указала противопоказания. На этом основании суд постановил расторгнуть договор и вернуть Ольге деньги.

Это первая победа замороченного покупателя над фирмой, впаривающей услуге, во Владимире. И, судя по всему, это только начало! На днях в Ленинском суде подобное дело закончилось примирением сторон. А на декабрь здесь запланировано рассмотрение еще четырех. Причем, не только с «Дешели». «Разводят» доверчивых женщин распространители чего угодно — косметики, белья и… даже подушек.

— Недавно к нам с жалобой обратилась пенсионерка, которая купила в кредит у неизвестной фирмы-распространителя пару самых обычных подушек на 40 тысяч рублей, но потом опомнилась — пенсия-то всего 12 тысяч, — рассказала Марина Борисова, пресс-секретарь регионального Роспотребнадзора. — Мы провели по ее жалобе свою проверку и выяснили, что договор был заключен при обоюдном согласии, да и к товару не придирешься — подушки самого хорошего качества.

Бди: деньги вернуть будет сложно!

В последнем случае, с подушками, пенсионерка вряд ли на что может рассчитывать.

Даже если пойти в полицию — не факт, что помогут.

— Статья мошенничество довольно сложная, и дело будет возбуждено только в том случае, если будет налицо умысел работников фирмы, обман, — сказал Андрей Тутуев, и. о. начальника отдела информации и общественных связей УМВД по Владимирской области. — Но шансов мало, если человек сам подписал договор. И в том, что он не увидел, например, информацию о грабительских процентах, напечатанную мелким шрифтом, никто, кроме него, не виноват. Пора бы уже стать грамотнее и внимательнее!

Во владимирском Роспотребнадзоре тоже вряд ли вам чем помогут. Разве что разъяснят закон «О защите прав потребителя». Три проведенные проверки сотрудниками Роспотреба фирмы «Дешели», одна из них совместно с прокуратурой, результатов не дали. Все чисто, ввязаться в кредит — дело добровольное. Качественная косметика возврату не подлежит.

Единственная надежда в этом случае — на гражданский иск. Если вы сможете доказать, что сделка была совершена путем обмана — шанс есть. Единственный неприятный момент — придется потратиться на помощь адвоката.

Доверчивых женщин во Владимире, наверное, как везде — тьма. Только за минувшее лето в прокуратуру поступило около 20 таких жалоб (люди по незнанию несут их сюда, хотя мошенничество — сфера надзора УВД). Все они были переданы в региональный Роспотребнадзор и полицию.

ТЕМ ВРЕМЕНЕМ

Теперь народ «трясет» фитнес-центр

Такие фирмы — куда сначала зазывают посмотреть, а потом купить (если нет налички, то в кредит) появляются одна за другой. Недавно коллега попросила распростанить информацию:

— Вместо «косметологов» теперь мне названивает фитнес-центр. Все то же самое, только обещают пробное занятие с тренером, консультацию диетолога и полный анализ физического состояния. Просят взять паспорт… Сходила. «Впаривают» тренажеры, тут же подсовывают бумаги на кредит.

Самое интересное — откуда в этих конторах знают телефоны? Ведь по имени обращаются! Говорят, из этих «салонов красоты» не выпускают, пока не назовешь 30 номеров своих друзей и знакомых. Я бы ушла «силой», но многие сдаются.

Совет, как не попасться на удочку мошенников, один — не общайтесь. Обрывайте резко, можно грубо, бросайте трубку. И никуда не ходите.