«Египетский исход»: безопасность людей важнее всего

Президент Путин подписал Указ о временном запрете российским авиакомпаниям летать в Египет с пассажирами — до тех пор, пока не станут окончательно ясны причины катастрофы нашего самолета над Синаем, и до тех пор, пока египетские власти не обеспечат полной безопасности для наших людей. С субботы россиян из страны фараонов лишь вывозят, как и граждан еще ряда стран, включая Великобританию. Люди летят на Родину отдельно от своего багажа, который доставляют в Россию борты МЧС и Минобороны (каждый везет чемоданы с 8-12 пассажирских лайнеров). «Отдыхаем, всем довольны» Областные власти оперативно среагировали на новую проблему. Уже создан и работает специальный штаб КЧС под руководством первого вице-губернатора Алексея Конышева. Заместитель начальника ГУ МЧС России по Владимирской области Александр Нужных вчера сказал, что идет не эвакуация туристов, а плановый их вывоз. Дата расставания с Египтом приближена к датам окончания путевок людей. Хотя улететь можно и раньше срока, но никто особо не рвется. Члены нашего оперативного штаба уже начали обзванивать владимирских отдыхающих. Все они как один говорят, что прекрасно отдыхают и что помощь им не нужна. Предполагается, что Россия вывезет всех своих отдыхающих граждан за ближайшие две недели. Данные разнятся: россиян в Египте от 35 до 50 тысяч человек. Сколько в Египте жителей Владимирской области, пока точно неизвестно, это пока подсчитывается. На вчера были точные данные о 186 наших земляках, которые оказались в это время в Египте. Что с багажом? Отделять пассажиров от их багажа решили ради безопасности. На всякий случай. Мол, одно дело — риск для борта с экипажем и багажом и совсем другое — риск для самолета с двумя сотнями пассажиров на борту. Когда именно люди воссоединятся со своими чемоданами, не совсем ясно. Весь багаж везут во Внуково, а оттуда доставляют в регионы внутренними рейсами. В местном аэропорту турист с паспортом и получит свой багаж. На сайте (http://www.vnukovo.ru/information-from-egypt) открыт раздел, где публикуется последняя информация о статусе багажа (прилетел — не прилетел), а также фото немаркированных (не содержащих данных о владельце) сумок. Сервис удобный и рабочий — проверено. Также там есть информация о чемоданах, уже отправленных в регионы. В случае с владимирскими туристами все чуть сложнее. У наших земляков два варианта: либо отслеживать статус своего багажа самим и по прибытии его во Внуково ехать за ним тоже самим. Но этот вариант связан с дополнительными затратами на поездку в Москву (правда, по некоторым данным, «Аэроэкспресс» готов бесплатно возить пассажиров за их багажом). Второй вариант — ждать, пока багаж привезет во Владимир «Почта России». Это обещают сделать для граждан бесплатно. Кто покроет затраты почты? Директор УФПС Владимирской области Владимир Ольхов сказал «ВВ» вчера, что пока нет никаких разъяснений по оплате организации курьерской доставки багажа туристов. И будет ли вообще ее кто-то оплачивать? Но по факту обойдется она в копеечку: по тарифам курьерской службы «Почты России» доставка 20-килограммового чемодана из Внуково во Владимир обойдется службе в 1540 рублей. Что касается времени доставки, то она должна занять не более 3 дней (по нормам доставки) со дня передачи чемодана «Почте». А он может быть передан гораздо позже дня прилета. Еще нюанс: почтамты в нашем регионе есть только в 8 из 17 райцентров, и организация доставки в города, где их нет, потребует дополнительных усилий. Но в региональном УФПС подтвердили готовность доставлять багаж до указанного на нем почтового адреса бесплатно (либо, если в рабочее время адресат на работе, он сможет прийти за чемоданом в удобное для себя почтовое отделение в своем населенном пункте). Информацию о тех, кто готов ждать чемодан почтой, ведомству передают авиакомпании. Отследить свой багаж, если он попал на почту, можно как обычную посылку — на сайте ПР: https://pochta.ru/tracking (по номеру почтового отправления, его можно уточнить по номеру багажной бирки своего чемодана). Можно позвонить и на горячую линию ПР — 8 800 2005 888. В минувшую субботу почта получила первые 35 чемоданов для доставки в регионы ЦФО. Пока — не в нашу область. Замены с доплатой А что делать тем, кто собирался ехать в Египет до закрытия южного неба? Им предлагают перебронировать туры на Турцию или Кипр. Одной из сотрудниц «ВВ», выкупившей путевку за день до катастрофы А321, пришлось согласиться на путевку в те же даты на Кипр. Доплата — 7 тысяч рублей в отель три звезды на тех же условиях, но по системе «Фортуна» — то есть турист до приезда не знает, на каком конкретно курорте и в каком именно отеле он будет жить. По погоде Кипр неплохая замена, там сейчас всего на два градуса прохладнее, чем в Египте, но вот доплачивать все равно придется. Но нашей коллеге еще повезло. Она вовремя получила предложение по замене тура и быстро согласилась на нее. Буквально за пару последних дней все альтернативы Египту резко подорожали. Тур в Турцию сейчас стоит 1,7 цены Египта, а Кипр — 2,4 цены Египта. По данным комитета по туризму АВО, около 100 владимирцев сейчас размышляют об альтернативных Египту вариантах. Мы позвонили во владимирские агентства. В двух фирмах ничего комментировать не стали, там сами ничего не знают. В одном агентстве сообщили, что у них сейчас в Шарме отдыхает несколько туристов, люди всем довольны, возвращаться раньше срока не собираются. Туристический бизнес больше беспокоит, что будет дальше. Консультант, которая с нами разговаривала, сообщила: их начальник как раз уехал в Москву на переговоры с туроператором-партнером. Надо понимать алгоритм действий по перенаправке туристов, купивших туры в Египет, куда-то в другие места, а главное — понять, что предлагать туристам на будущее. Пока что альтернативы, равной Египту по деньгам, климату и сервису, — нет. В группе компаний «ВладИнвестТур» сказали, что у них сейчас в Египте всего семь человек. Некоторые уже прилетели обратно после запрета полетов. Раньше срока никто домой не просится. Что касается доплат за альтернативные туры, то их просят только в случае, если стоимость новой путевки выше стоимости забронированного тура в Египет. А если туристы отказываются от поездки в другие страны, туроператоры предлагают им оставить деньги на депозите в счет следующих заявок. — Мы делаем все возможное, чтобы выйти из ситуации с наименьшими затратами для наших туристов, боремся за каждую заявку, — сказали нам во «ВладИнвестТуре». Полезные телефоны Бесплатный телефон МЧС для звонков по России, где можно круглосуточно получить информацию о порядке возвращения из Египта: 8-800-100-40-61. Региональный оперативный штаб: +7-4922-44-87-02; +7-4922-44-87-03. Справочная служба аэропорта Внуково: +7 495 937-55-55.