Постельные принадлежности разорили владимирскую пенсионерку

В нашу редакцию обратилась жительница областного центра. По её словам, один из производителей изделий из натуральной шерсти обманом заставил женщину купить товар не по средствам. Светлана Барашкова разбиралась в проблеме.
«Здесь вот одеяло, вот это якобы приспособление от электроники спасает. Так нам объясняли. Ну вот, весь комплект стоит 40 тысяч, 39 500.«Одеяло, наматрасник и подушка. Всё, как утверждается на сайте производителя, из настоящей верблюжьей шерсти. И стоит это удовольствие почти сорок тысяч рублей. Это три пенсии Надежды Гельдыевны. Женщина рассказывает — покупать комплект она и вовсе не собиралась, но представители компании замучили звонками на мобильный с просьбами прийти на презентацию. А уже там, по словам пенсионерки, её словно загипнотизировали рассказами о чудо-изделиях. Надежда Гельдыевна Нургельдыева, пенсионерка«Чтобы именно тяжелобольным именно вот этот постельный комплект использовать, лежачим таким. И вот это «тяжелобольным» меня как-то и сподвигло к покупке.«Дальше всё, как в тумане — оформили кредит на пятнадцать месяцев, и теперь каждые тридцать дней Надежда Гельдыевна выплачивает пятую часть своей пенсии. На следующий день после покупки женщина поняла, что в комплекте из верблюжьей шерсти она и не нуждалась вовсе. Возвращать товар, по её словам, отговорили сотрудники фирмы. А о том, что они были обязаны принять его в первые две недели после покупки, она просто не знала. сотрудник фирмы, (по телефону)«Это прописано во всех документах, которые она подписывала в договоре, что в течение четырнадцати дней она имеет право. А то вдруг через три месяца опомнились, что вы не хотите, что вам деньги понадобились. Согласитесь, неправильно звучит.«Юрист, к которому обращалась пенсионерка, подтвердил — вернуть товар сможете, только если обнаружите заводской брак. И то после нескольких экспертиз. В Роспотребнадзоре нам рассказали — обратиться с жалобой на товар можно в том случае, если информация, указанная на нём не соответствует действительности. Например, если производитель заявляет стопроцентный состав натурального меха, а на деле это не так. Наталья Найдёнова, ведущий специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей «Нужно изучить просто данную информацию, если есть эти нарушения, то по этим основаниям, по недостоверной информации, согласно статье 12 Закона о защите прав потребителей, она имеет право расторгнуть договор.«Так что пока Надежде Гельдыевне придётся ежемесячно выплачивать необходимую сумму. Пенсионерке порекомендовали обратиться в прокуратуру — возможно, там ей помогут квалифицированные специалисты. А в Роспотребнадзоре напоминают — не стоит в одиночестве приходить на сомнительные презентации и совершать серьёзные покупки, не обсудив это с друзьями или членами семьи. Светлана Барашкова, Алексей Кандалов, телеканал «Вариант».