Из-за оплошности врачей владимирцы вынуждены платить за анализы

«В нашей стране лучше не болеть» — эту фразу я слышу от друзей и родных постоянно.

Пресловутая «нехватка узких специалистов» и, как следствие, километровые очереди за заветными талончиками портят жизнь пациентам. Но это хотя бы реальная проблема — привлечь врачей в больницы не так-то просто. А ведь некоторых ситуаций можно избежать элементарно — достаточно просто подумать об удобстве пациента. Но нет, не приспособлены для этого наши поликлиники…

Недавно мне пришлось сдавать с десяток разных анализов. Чтобы не сорить деньгами в частной клинике, решила пойти в больницу № 6 — по месту жительства. Половину прошла за пару часов. Повезло как никогда! Оставался всего один — функция внешнего дыхания. Ну, это когда в трубочку дуют, легкие меряют.

Анализ в больнице делают всего два раза в неделю. Поэтому очередь я решила занять минут за 40 до начала приема, чтобы уж наверняка быть первой.

В заветный час к дверям кабинета никто не подошел. Спустя 15 минут начала нервничать. Пошла в регистратуру.

— Врач здесь. Ждите, — отрезали в окошке.

Еще через 15 минут мне посоветовали обратиться в соседний кабинет, мол, тот самый врач должен сидеть там. Пережидаю очередного пациента (не ломиться же без очереди), и местный терапевт огорошил:

— Кабинет сейчас не работает. У нас больница не закупила для этой процедуры трубки. Ждем, когда появятся. Если вам срочно, то можете сделать в другой больнице.

В больнице на Токарева мне предложили тут же сдать нужный анализ. Правда, уже за 326 рублей. Хотя вроде бы принимать по полису должны везде бесплатно. Зато пять минут — и заветный результат на руках!

Как выяснилось позже, проблема вовсе не в трубках. Оказывается, еще в феврале из больницы уволился врач-функционалист.

— Мы его выучили, а он у нас ушел работать на село, — тяжело вздыхает Марина Крылова, главный врач больницы № 6.

— Но почему же вы не повесили на кабинет хотя бы объявление? — недоумеваю я. — Или на регистратуру?

— А зачем? Терапевт должен был вас предупредить. Странно, что вам не сказали, — удивилась Марина Крылова. — А вообще, если бы вы обратились ко мне или к заведующей, то мы бы созвонились с Железнодорожной больницей или поликлиникой на Токарева и договорились, чтобы вас приняли по направлению бесплатно.

Получается, что во всем снова виноват непонятливый пациент, который не удосужился постучаться к главврачу? А может, все-таки стоит навести порядок внутри самой больницы? А то будем с каждой жалобой к главврачу бегать — вот им весело станет…

КОМПЕТЕНТНО

Совет от департамента здравоохранения.

— В данном случае вам не нужно было обращаться в регистратуру. Видите, что кабинет закрыт — идите и задавайте вопросы главному врачу, — посоветовал Андрей Трохин, пресс-секретарь департамента здравоохранения. — Так же и с остальными проблемами.

А какие у вас предложения по улучшению нашей медицины? Пишите в комментариях.