Названы виновные в непомерных счетах за воду во Владимире

Сегодня глава города Сергей Сахаров устроил «разбор полетов» в МУП «Владимирводоканал» с компьютерной фирмой «Системный подход».

Напомним, что часть владимирцев (по предварительным оценкам 15-17%) получили завышенные счета за воду, а у некоторых суммы в квитанциях достигли чуть ли не десятков тысяч рублей. Тревог потребителям добавила новая форма самой квитанции — большого формата со множеством непонятных, и судя по всему, не нужных жителям города пунктов (таковы, оказывается, новые правила). Плюс на ситуацию наложилось ежегодное повышение тарифов.

Что же случилось на деле? Компьютерная система от фирмы «Системный подход», не смогла учесть показатели водяных счетчиков, и выставила их обладателям счета, исходя из норматива (по количеству прописанных в квартире). Получилось, что экономная пенсионерка со счетчиком оказалась «должна» платить еще и за прописанных у нее, но не живущих с ней, а значит не расходующих воду детей и внуков… И из-за другого сбоя еще около 20 человек получили счета на многие тысячи рублей. К слову, все квитанции, где указано более 5000 рублей уже взяты на отдельный учет, и с ними разберутся автоматически.

— Это серезное нарушение муниципального контракта, — считает глава города. — После устранения ошибок, мы будем решать как работать с этим подрядчиком дальше.

Сегодня пострадавшим лучше всего обратиться в водоканал лично, благо очереди уже схлынули. Все телефоны водоканала сейчас работают на прием верных данных от потребителей, тем более, что предоставлять их ежемесячно все равно приходится. Также можно отправить показания своего счетчика письмом или по электронной почте. И еще: поскольку из-за неразберихи с квитанциями не все оплатили их вовремя, то никаких пеней плательщикам начисляться не будет, это МУП «Владимирводоканал» гарантирует.