Застряли из-за бюрократии

Застряли из-за потери документов. Небезызвестный владимирский мотопутешественник Александр Варданянц вместе с друзьями отправился, как он сам говорит, в путешествие за мечтой. Проехали по всей пустыне Гоби, что в Монголии. И в самом конце пути — неприятность. Александр потерял все документы.

Александр Варданянц, мотопутешественник: «И в общем, на выходе уже из пустыни случилась небольшая проблема. Товарищ мой сломал ногу, ну, а заодно потерял все мои документы. А это действительно все документы: оба паспорта, свидетельство на мотоцикл и права».

В срочном порядке мотопутешественники обратились в посольство России в Монголии. Там гостей приняли и пообещали помочь оперативно. В этот же день отправили запрос во владимирское УФМС. После технического подтверждения факта проживания Александра Варданянца на территории региона, ему в посольстве выдали бы все документы. Но ответ от владимирских миграционщиков оказался удвитительным.

Александр Варданянц, мотопутешественник: «Сегодня пришёл ответ. Ответу удивился не только я, но и посольские. Ответ был замечательный: что ваш запрос получен, и ответ на него ждите в течение 30 дней. Я конечно, люблю свою страну, но у меня непростое отношение к бюрократам».

Сейчас Александр с друзьями находится в столице Монголии — Улан-Баторе и ждёт. Во Владимирском УФМС нам пояснили — подобный ответ исключительно технический был, а не преднамеренный. И бюрократии здесь никакой нет.

Алексей Борисов, начальник организационно-аналитического отдела областного УФМС (по телефону): «Наверное, посольство направило не на служебную, а на общую почту. Соответственно там, чтобы не вводить граждан в заблуждение, в соответствии с 59 Федеральным Законом срок ответа на обращения граждан и организаций, не имеющих отношения к восстановлению документов, автоматически идёт 30 дней».

Если бы в консульстве запрос был выслан по служебному каналу, то дело Александра Варданянца разрешилось бы за считанные минуты. Так или иначе, пояснили в УФМС, как только запрос дойдёт до нужного человека во Владимирском управлении, данные в посольство переправят незамедлительно, и тогда заблудшие мотопутешественники смогут спокойно вернуться домой.