Квитанции горводоканала
Сегодня 90% абонентов владимирского горводоканала получили квитанции на оплату. Ничего особенного, если бы не одно но… некоторые счета колеблются от 25 до 50 тысяч рублей. Несколько сотен горожан собрались у стен горводоканала — выяснить, откуда такие непомерные суммы.
С самого утра из разных районов Владимира сюда съезжаются пенсионеры. Некоторые из них стоят здесь уже шесть часов. В день пожилого человека все они получили квитанции, сумма в которых никак не соответствовала их ожиданиям.
Любовь Алексеевна, жительница м. Юрьевец
— в основном, стоят в очереди одни пожилые люди. Что за праздник они нам устроили? И почему за чужие ошибки должны расплачиваться люди? Не понятно.
— я вообще всегда плачу где-то сто двадцать, сто десять рублей, а в этот раз прислали — тысяча четыреста. И я подумала, настолько не может увеличиться тариф. А оказалось, это просто чья-то ошибка. И вот из-за чьей-то ошибки мы во здесь собрались. Стоим. Тратим время свое личное.
Для пенсионера, выбирающего, что купить — очередное лекарство или бутылку молока, суммы в новых квитанциях стали не просто запредельными. У многих подскочило давление. Выяснить, почему изменились привычные цифры в квитанциях они решили прямо на месте.
Валентина Дмитриевна, жительница г. Владимира
— на четыре куба воды мне прислали четыреста двадцать четыре рубля. Что за сумма? Откуда они ее взяли? Не можем ничего сказать.
— в детской больнице отработала с детишками и приехала сюда, отпросилась с работы, меня старшая отпустила, и приехала сюда. А куда денешься?
Всю вину во Владимирводоканале перекладывают на разработчиков нового программного обеспечения. Сентябрь стал пилотным в запуске инновационных компьютерных технологий. Подкачали владимирские специалисты. Листы с запредельными ценами распечатала машина. По почтовым ящикам новые квитанции разнесли вслепую.
Сергей СЕМИХАТОВ, генеральный директор МУП «Владимирводоканал»
— сбой программного продукта произошел по большинству квитанций, это нонсенс. Это впервые такое Водоканале. Разбирательство будет очень серьезным. Но жители не пострадают. Неудобство, конечно, доставили. Причем, вброс квитанций произошел в четверг-пятницу. Поэтому люди, изучив их в выходные, массово пришли сюда.
Во Владимирводоканале подчеркивают: все полученные за сентябрь квитанции недействительны. В течение двух недель здесь сделают пересчет. Никаких отдельных начислений и штрафов не будет.