Tele2 и МИР-ТВ объявляют сезон охоты на нечестности

Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, объявляет о запуске специального проекта «Честные новости» на телеканале «МИР-ТВ» («ТНТ-Владимир»), который проходит в рамках федеральной кампании Tele2 «Сезон открыт».

В течение трех недель журналисты «МИР-ТВ» будут проводить опрос среди жителей города Владимира и попросят их рассказать о несправедливых ситуациях, с которыми им пришлось столкнуться, в том числе и в мобильной связи. Результаты опроса телезрители смогут увидеть в еженедельной рубрике «Честные новости» в 19.30 по пятницам и понедельникам.

Кампания «Сезон открыт», цель которой — привлечь вниманиеабонентов к ошибкам в тарификации услуг сотовой связи, стартовала в декабре 2014 года. Пользователи мобильной связи могут проверить детализацию счета и посмотреть список подключенных услуг в личном кабинете на сайте своего оператора. В случае обнаружения некорректных данных абонент может рассказать об этом на сайте zahvost.ru, а за свои комментарии и замечания получить бонусы и подарки при подключении к Tele2.

За два месяца проведения акции специальный сайт zahvost.ru посетили более 3 тысяч жителей Владимирской области. Абоненты узнали о том, какие уловки и приемы могут применяться во взаимоотношениях с абонентами. Среди них:

· «Медвежья услуга» − подключение ненужных абоненту услуг без его уведомления;

· «Роковая ошибка» − случайная опечатка в команде, ставшая причиной подключения ненужных услуг;

· «Призрачная оплата» − взимание платы за услуги, которые ранее были бесплатными.

Если же абоненты найдут несоответствия в сервисах Tele2, оператор обещает разобраться в ситуации, восстановить справедливость и сообщить об этом абоненту.

Подробности акции — на сайте zahvost.ru.