Вежливый врач во Владимире получит «пятерку»

Владимирцам предлагают оценить работу больниц.

Сидите в очереди несколько часов? Натолкнулись на грубость в регистратуре? Недовольны лечением? Или, наоборот, хотите похвалить чудо-доктора из поликлиники? Тогда вам нужно заполнить специальную онлайн-анкету на сайте департамента здравоохранения.

В ней 22 вопроса и место для пожеланий по улучшению качества услуг.

Вторая анкета подойдет тем, кто лежит в больнице. Тут вас спросят не только о качестве лечения, но и о платных лекарствах, денежном вознаграждении врачам и их доброжелательности к пациенту.

Результаты исследования чиновники обещают опубликовать в следующем году. С врачами больницы, получившей негативные отзывы, обещают поговорить. Не исключено, что дойдет до выговоров и лишения премий.

Уже сейчас на сайте можно посмотреть оценки некоторых больниц и поликлиник за первое полугодие. Стационарное лечение изучили на примере Онкологического диспансера, больниц № 5 и № 7.

Судя по отзывам, в пятой и седьмой больницах медсестра и врачи вежливые, доброжелательные, внимательные и что самое главное — компетентные. А самые комфортные палаты оказались в пятой больнице. Кстати, большинство пациентов рекомендуют именно эту больницу своим друзьям и родственникам. А вот к онкодиспансеру у пациентов есть претензии. Недовольны обезболиванием, отношением персонала и палатами.

Поликлиники все примерно одинаковы. В очереди сидеть не меньше 15 минут, а результатов исследований ждать минимум неделю. Самыми довольными остались пациенты второй поликлиники — 80 процентов опрошенных поставили ей высокий балл.