Налогоплательщиков Ленинского района будут обслуживать в новом операционном зале

Во Владимирской области открылся первый операционный зал, оформленный в фирменном стиле федеральной налоговой службы. В Ленинской межрайонной налоговой инспекции обновлён как интерьер, так и качество обслуживания клиентов. ГЕННАДИЙ ФАДЕЕВ, НАЧАЛЬНИК МЕЖРАЙОННОЙ ИФНС РОССИИ № 12 ПО ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ: «Скорость обслуживания, удобство. Человек, когда ожидает оказания услуги, он имеет возможность наблюдать по панелям телевизионным определённую информацию, которую мы хотим донести, которая предстоит в будущем».
Открытие зала совпало с самым напряжённым периодом для налогоплательщиков — Декларационной кампанией. Помимо экрана полезной информации, внедрена система электронной очереди. Как пояснил Геннадий Фадеев, каждый день в инспекцию приходит до 500 человек. Оповещения через табло значительно упростят процесс обслуживания. Работой с клиентами занимаются 7 специалистов. Также появилась стойка администратора. С ним можно уточнить более мелкие вопросы и получить направление. Подобные оперзалы появятся скоро во всех районах области, обещают налоговики.
Владимир Косыгин, Александр Голубев