Невозможно понять всех, если не прислушиваться к каждому!

Это выражение областная администрация в прошлом году взяла себе за правило и начала активнее работать с населением.

В прошлом году в 33 регионе произошёл буквально всплеск социальной активности. В адрес чиновников поступило более 20 тысяч обращений от граждан. Это в 2 раза больше, по сравнению с 12 годом. Жалобы поступают как на личных приёмах, так и по телефону, и электронной почте. И, по большей части, недовольство жителей по-прежнему связано с работой коммунальщиков. Обращений по проблемам ЖКХ увеличилось более чем в 2 раза. Впрочем, вопросов не мало и по здравоохранению, образованию, соцзащите.

Сергей НЕВЗОРОВ, заместитель губернатора Владимирской области:

«Обращение гражданина — это и есть его реакция на происходящие процессы в обществе, небольшом социуме, на уровне муниципального образования поселения, города, района. С другой стороны это есть возможность для власти понять что происходит на уровне муниципальных образований, на том или ином уровне властной иерархии. Это общение власти с народом».

В прошлом году к чиновникам обратились родители детей-инвалидов. Они рассказали об ужасных условиях в бюро медико-социальной экспертизы. После проведённой проверки, руководитель бюро лишился своей должности.

Михаил КОЛКОВ, заместитель губернатора Владимирской области:

«То есть это было действительно системным недостатком деятельности МСЭ, что и заставило сделать серьёзные выводы в первую очередь, на уровне губернатора. И вопрос был поставлен достаточно жёстко- министерство в конечном счёте эту нашу озабоченность разделило».

Но есть и назойливые граждане, которые периодически жалуются на одну и ту же проблему, хотя ответ был дан. В таком случае, согласно новому закону, чиновники имеют право прекратить переписку. Готовятся в Белом доме и ещё к одному новшеству. В ближайшее время на официальном сайте администрации любой желающий сможет дать оценку деятельности действующей власти. И мнения населения, скорее всего, будут учитываться в кадровых решениях.