Владимирец сумел доказать, что ему продали автомобильный аккумулятор с браком, и добиться двойной компенсации

Во Владимирской области Роспотребнадзор помог защитить права потребителя в суде — продавец отказывался менять бракованный автомобильный аккумулятор, но в итоге должен будет не только предоставить качественный товар, но и заплатить в два раза большую сумму.

Как рассказывают в управлении Роспотребнадзора по Владимирской области, житель города Коврова обратился за помощью из-за автомобильного аккумулятора. Гражданин приобрел для своей машины новую батарею, но через 2 месяца в товаре был выявлен недостаток.

Мужчина письменно предъявил претензию продавцу — тот проверил качество аккумулятора и предоставил акт о том, что батарея исправна. Ковровчанин, не согласившись с выводами экспертизы продавца, сам обратился в специализированную организацию для диагностики аккумулятора. Исследование показало, что после тестовой поездки на автомобиле характеристики батареи не соответствуют рабочим — был выявлен заводской брак.

Получив на руки свою экспертизу, покупатель вновь предъявил претензию магазину, где он приобрел дефектный товар. Он потребовал обменять аккумулятор, а также возместить стоимость диагностики батареи. Сделать это продавец вновь отказался. Тогда принципиальный автовладелец обратился в Роспотребнадзор и суд.

Рассмотрев иск Роспотребнадзора, мировой суд постановил:

• обязать продавца заменить некачественный товар на аналогичный товар надлежащего качества;

• взыскать с продавца в пользу жителя Коврова неустойку за нарушение срока для удовлетворения требования потребителя в добровольном порядке, моральный вред, плату за диагностику товара, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя — в общей сложности 9 тысяч рублей.

Как уточняют в Роспотребнадзоре, продавец, упрямо не желавший менять бракованный аккумулятор на качественный, в итоге должен приплатить настойчивому клиенту сумму, почти в 2 раза превышающую стоимость товара. Решение суда в законную силу не вступило и может быть обжаловано.

Отметим, что специалисты Роспотребнадзора осуществляют подготовку исковых заявлений в суд самостоятельно, на безвозмездной для потребителей основе.