17 мая 2023, 12:03

Активность мошенников на майские праздники снизилась в 1,5 раза

Зафиксировано снижение активности злоумышленников в отношении розничных клиентов в майские праздники. По данным банка ВТБ, число обращений по темам, связанным с активностью мошенников, составило около 70 тысяч, что на 55% ниже апреля и 65% — пикового значения в марте.

С 1 по 14 мая банк обработал 44 тысячи клиентских обращений по контактам с мошенниками через чат-бот, что ниже показателя за половину апреля на 42% и соответствует активности злоумышленников в новогодние праздники. Наиболее активным периодом по атакам на розничных клиентов стал первый рабочий день — 2 мая. Доля клиентов, обратившихся в банк с целью оспорить операции в результате мошеннических действий, за первые две недели мая также снизилась — на 28% по сравнению с аналогичным показателем прошлого года. Подобная тенденция связана с активными мерами противодействия мошенничеству.

«Пик мошеннической активности в этом году пришелся на март. В дальнейшем этот показатель последовательно сокращался, достигнув в майские праздники значений начала года. Банки постоянно модернизируют способы защиты клиентов от мошенников, в том числе — способы оформления кредитов, идентификацию в контакт-центре, условия денежных переводов, расширение перечня событий в рамках программы страхования от мошенничества. В результате объем кредитов, оформленных мошенниками во всех каналах обслуживания, снизился вдвое к пиковому значению этого года, а количество пострадавших клиентов в цифровых каналах уменьшилось на треть», — отметил Никита Чугунов, старший вице-президент, руководитель департамента цифрового бизнеса ВТБ.

Последние новости:
20 мая 2024, 14:36
Подлокотники от кресел становятся у владимирцев популярным орудием «пьяных убийств»
В городе Меленки Владимирской области в одном и том же доме в разное время получили смертельные травмы два человека. Одинаковым было орудие совершения преступления — оба были забиты до смерти деревянными подлокотниками от кресел.Неработающего, неоднократно…
20 мая 2024, 14:27
Алексей Говырин помог матери получить награду за погибшего сына
Депутат Госдумы от Владимирской области Алексей Говырин помог матери участника СВО получить награду за погибшего сына.В своём телеграм-канале парламентарий рассказал, как к нему обратилась жительница региона Ольга Александровна П., чей сын Максим сражался…
20 мая 2024, 14:25
Борец из Владимира стал победителем первенства Европы
В Лутраки (Греция) состоялось первенство Европы по спортивной борьбе U-15. На главные континентальные соревнования заявились сильнейшие спортсмены из разных стран, российские борцы завоевали 29 медалей – 15 золотых, 10 серебряных и 3 бронзовых.Борцы вольно…
20 мая 2024, 14:24
Юань станет второй по популярности иностранной валютой у россиян
Рынок розничных сбережений в китайской валюте в этом году может вырасти примерно на 25 млрд юаней, а портфель – достичь 90 млрд, таковы прогнозы банка ВТБ. В результате уже к концу года юань может занять около 30% всех валютных сбережений населения и стать…