Медиация
Медиация — это процедура разрешения споров. В ней принимают участие стороны, вовлеченные в конфликт, и независимый посредник — медиатор. Он помогает сторонам спора найти решение, которое устроит всех.
Медиатор — это специалист, который знает, как убедить стороны сесть за стол переговоров, наладить общение, создать условия для обсуждения острых вопросов. Его задача — помочь сторонам услышать друг друга и увидеть варианты выхода из конфликта.
Присоединенные файлы: скачать