Во Владимирской области составили рейтинг глав по активности в соцсетях

ЦУР Владимирской области во второй раз составил в рейтинг аккаунтов глав администраций городов и районов в социальных сетях.

Перед нами новая реальность: любой человек может задать политику неудобный вопрос в соцсетях. Главным коммуникационным трендом становится запрос на «заботу» и «новую искренность». Показной популизм уступает место человечному отношению в сочетании с готовностью и возможностью помогать.

С прошлого рейтингования личных страниц владимирских чиновников прошло полгода. За это время Центр управления регионом вместе с департаментом региональной политики провели ни один обучающий семинар для СММ-специалистов всех уровней, задействованных в ведении социальных сетей государственных организаций всех сфер деятельности.

Настало время оценить успехи чиновников по работе с личными страницами в социальных медиа. Уже традиционный рейтинг аккаунтов глав администраций муниципальных образований и городов Владимирской области был составлен с привлечением двух сторон: трех независимых экспертов и двух специалистов ЦУР. Независимыми экспертами выступили редактор сетевого издания «Зебра-ТВ» Петр Фокин, член Союза пиарщиков России и Общественной палаты Владимира Ярослава Кашицина, руководитель маркетингового агентства WEB DIGITAL Сергей Волков.

Лидерами рейтинга стали: Вячеслав Скороходов, Елена Фомина, Анатолий Курганский, Николай Муравьев, Дмитрий Наумов. Главы, находящиеся в статусе исполняющих обязанности, в рейтинге не участвовали.

По сравнению с предыдущим рейтингом в июне большинство глав уже ведут страницы в трех социальных сетях, и абсолютно все представлены в двух — «ВКонтакте» и «Одноклассники».

Среди качественных критериев оценки аккаунтов эксперты рассматривали наличие или отсутствие прямых эфиров на страницах политиков, качество обратной связи, живой язык, качество медиа, регулярность публикаций. За каждый критерий эксперты выставляли чиновникам баллы.

Критерии, по которым чиновники недобрали наибольшее количество возможных баллов в рейтинге: использование формата прямых эфиров, работа с обратной связью и «новая искренность». Экспертная оценка показала, что формат прямых эфиров, к сожалению, практически не используется, хотя он наиболее эффективен. Максимальная оценка за обратную связь давалась за открытые комментарии, в которых глава отвечает лично.

В целом, прогресс за полгода большой — выросли представленность глав администраций в социальных сетях и качество ведения страниц, всё больше жителей региона обращаются к главам территорий напрямую и получают ответы на вопросы из первых уст, но есть куда расти. Подписывайтесь на страницы глав администраций в социальных сетях, чтобы получать оперативную и достоверную информацию!