«Час пассажира»

Сегодня все пассажиры владимирского железнодорожного транспорта смогли лично задать свои вопросы предстваителям Горьковской железной дороги и руководству транспортной полиции.

Цель профилактической акции проста: наладить контакт с гражданами и провести своего рода ликбез — как действовать во время путешествия. Зачастую проблемы настигают пассажиров непосредственно в пути, на этот случай граждане должны знать, что в каждом электропоезде есть кнопка экстренной связи «пассажир-машинист».

Андрей ХРУПАЛОВ, начальник охраны общественного порядка Владимирского линейного отдела МВД России на транспорте

— С помощью экстренной связи можно связаться с машинистом, тот в свою очередь уже знает, что в данном поезде едет наряд полиции. Сигнал поступает наряду полиции, и наряд пребывает в тот вагон, где произошло ЧП.

Но ЧП случаются не каждый день, гораздо чаще пассажиры страдают от собственной рассеянности. К примеру — если вы забыли свои вещи в вагоне, необходимо срочно связаться с начальником вокзала и постараться связаться с ближайшей станцией, где стоянка вашего поезда будет не меньше 10 минут.

Андрей ШИКИН, начальник Владимирского отделения ОАО «Волго-Вятская пригородная компания»

— Телефонограмма идет дальше по ходу поезда и начальнику поезда, то есть на следующей станции эти вещи снимаются и находится способ их отправить обратно. Обычно проблем не возникает.

На приём приходят не только ради консультации, но и со словами благодарности. Иеромонах Серафим привык странствовать по святым местам, но в одной из своих поездок потерял паспорт, какого же было его удивление, когда документы нашли его сами.

иеромонах Серафим

— Я из вагона выхожу, как она узнала, что я этим поездом поеду. вы, говорит, Серафим Кручинин? да, а в чем дело? А мы вас ищем уже 2 месяца.

Марина Староверкина, Наталья Ившина, телеканал «Вариант».