Во Владимирской области выросло количество жалоб по потребительским кредитам и ипотеке

В 2020 году жители Владимирской области направили в Банк России 1786 жалоб, что на 4% меньше, чем в 2019‑м. Из них 1147 жалоб пришлись на банки, 182 — на страховые компании, 164 — на микрофинансовые организации и 38 — на кредитные потребительские кооперативы. Пик обращений пришелся на апрель-июнь, причем вопросы касались кредитных и ипотечных каникул.

По некоторым жалобам все-таки наметился рост:

• потребительские кредиты — 501 жалоба (рост на 21%);
• ипотека — 161 обращение (рост на 21%);
• кредитование юридических лиц — 78 жалоб (рост на 53%).

Жители 33-го региона преимущественно указывали на сложности, связанные с погашением долга, отказом в кредитных каникулах или реструктуризации кредита, навязыванием дополнительных услуг при заключении договора.

Зато на треть сократилось количество обращений по теме страховых компаний и микрофинансовых организаций.

«Количество жалоб на микрофинансовые организации снизилось на 31%, до 164 жалоб за год. Чаще всего встречались жалобы на отказы в реструктуризации и на действия по возврату микрозаймов. Уменьшилось и число жалоб на кредитные потребительские кооперативы: на 17%, до 38 сообщений», — говорится в релизе Банка России.

Кроме того, владимирцы присылали жалобы на мошенничество и социальный инжиниринг (21 обращение), на финансовые пирамиды (22 обращения), нелегальные форекс-дилеры (15 жалоб) и лжебанки (10 сигналов).