ЕРИЦ о планах на 2021 год
Вывели компанию из убытков. Руководство Единого расчётно-информационного центра Владимирской области отчиталось об итогах работы за 2020 год и рассказало о планах на 2021. В августе ЕРИЦ возглавила новая команда. И с тех пор компания не потеряла ни одного контракта, напротив, заключила 7 новых агентских договоров. Организация выставляет счета за коммунальные услуги от имени ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний, муниципальных администраций, ТСЖ и даже Фонда капитального ремонта. Далеко идущий план — добиться снижения количества квитанций в почтовых ящиках жителей по всей области.
Евгений Карпов, генеральный директор Единого расчётно-информационного центра Владимирской области:
Чтобы наш почтовый ящик не был заполнен всевозможными бумажками, квиточками, которые теряются. Пожалуйста, вот оно, все есть. А второе, что мы активно продвигаем — в любом случае, вы можете перепроверить всю эту квитанцию, пожалуйста, заходите либо на наш сайт, либо на ГИС ЖКХ.
Но до этой цели ещё далеко, однако в ЕРИЦ уже в этом году новые достижения. В скором времени компания впервые заключит 3 договора с ресурсниками из Струнино, Карабаново и Киржачского района. Еще ведутся переговоры с «Энергосбыт Волга», чтобы энергетики посадили в операционный зал ЕРИЦ своего специалиста, тогда владимирцы смогут оплачивать счета и получать разъяснения сразу от нескольких компаний в одном месте. Ну, а для тех, кто привык расплачиваться по счетам онлайн, совместно со Сбербанком ЕРИЦ готовит новый интерфейс, чтобы пользователи могли в единой квитанции оплачивать каждую услугу отдельно.
Марина Станкевич, главный управляющий директор Единого расчётно-информационного центра Владимирской области:
Если, например, в платежном документе есть общий долг, человек может зайти в этот новый интерфейс и выбрать ту услугу, по которой сформировался этот долг. Например, не вода и тепло, а есть у человека лишние деньги, тысяча рублей, он может оплатить эту лишнюю тысячу рублей только за тепло.
ЕРИЦ в области работает с 2014 года. В прошлом году, после смены руководства, организацию наконец удалось вытащить из убытков. Начальство пересмотрело расходы; расторгло договоры, несвязанные с прямой деятельностью, переехало в новый офис, сократило зарплаты руководящему звену. В итоге компания закрыла год с весомой прибылью. Теперь будут разбираться со счетами от своих контрагентов.
Марина Станкевич, главный управляющий директор Единого расчётно-информационного центра Владимирской области:
Мы провели сверку взаимных расчетов с фондом капитального ремонта, которая не проводилась с 2014 года, и продолжаем сверку с почтой России. Там тоже очень много вопросов по расхождениям во взаимных расчетах. Сняты все разногласия во взаимоотношениях с региональными операторами.
Для всей области ЕРИЦ ежемесячно печатает 660 тысяч квитанций. А вот собираемость платежей в 2020 году упала. В ЕРИЦ это связывают с сокращением доходов жителей во время пандемии. На начало 2020 года собираемость платежей была равна 97%, а к 1 декабря достигла 94%. Зато снизилось количество жалоб от жителей. Если раньше, в среднем, компания обрабатывала по 50 запросов на неправильно выставленные счета, сейчас число жалоб сократилось до 43. Жаловались жители области, в том числе, и на несвоевременную доставку квитанций. Тогда ЕРИЦ решил взять часть доставки на себя. Только за последние 2 месяца прошлого года компания сама разнесла по домам жителей более 200 тысяч квитков.