Власти признали, что владимирская система телемедицинских консультаций пока не может заработать в полную силу
В администрации Владимирской области пообещали активно развивать сервис телемедицинских консультаций, когда стабилизируется эпидемическая ситуация с коронавирусом.
Директор департамента здравоохранения Владимирской области Елена Утемова на еженедельном онлайн-брифинге по ситуации с коронавирусом признала, что телемедицинские консультации в регионе могут получить далеко не все пациенты.
Благодаря закупленному по нацпроекту оборудованию обустроено больше 1 500 рабочих мест для врачей, и техническая возможность проконсультироваться дистанционно есть. Но терапевты и даже узкие специалисты сейчас загружены лечением пациентов с коронавирусом, поэтому работать на новом оборудовании либо некому, либо некогда.
Отметим, что именно эту ситуацию и прогнозировали СМИ, когда владимирский Белый дом только заявил о намерении разработать и внедрить телемедицинский сервис.
«На сегодняшний день сервис для проведения телемедицинских консультаций настроен, физически работает. Обратиться за телемедицинской консультацией можно через портал Госуслуг через «Личный кабинет». Но есть одно «но»: сегодня медицинские работники активно вовлечены в оказание медицинской помощи пациентам с коронавирусом.
Например, наши поликлиники работали 3,6 и 8 января в полном объеме, и в некоторых поликлиниках был такой наплыв терапевтических пациентов, что вынуждены были даже узких специалистов снимать с приема и переводить на приемы, чтобы своевременно осмотреть, закрыть больничный лист. Ведь люди не только заболевают ковидом, но и выздоравливают, а у работников учреждений торговли, транспорта — у них нет новогодних каникул. Эта пиковая нагрузка привела к тому, что узких специалистов привлекали работать в отделениях ОРВИ и для работы в составе выездных неотложных бригад.
Поэтому уповать на то, что: я закажу телемедицинскую консультацию, и врач по моему желанию подключится и проконсультирует меня по телемедицине, — не всегда возможно. Ресурс есть, мы его, безусловно, будем развивать, как только будет улучшаться эпидемическая ситуация.
В рамках телемедицинской консультации первичный визит к врачу должен быть очным — лечить по телевизору у нас не научились. Пациента надо осмотреть, провести пальпацию, и только после этого, изучив все нюансы, поставить диагноз. А если доктор назначил лечение, и есть необходимость контрольной явки, которая не требует осмотра, но оценки симптоматики, такая консультация может быть проведена по телемедицине.
Все автоматизированные рабочие места, которые были закуплены в 2020 году по нацпроекту — это более 1 500 рабочих мест, установлены, поэтому техническая возможность создана. Но, к сожалению, я признаю, что она используется неактивно», — признала Елена Утемова.
Напомним, изначально власти Владимирской области планировали, что сервис «Моя медицина» для дистанционного консультирования пациентов заработает в полном объеме в ноябре 2020 года, а пилотировать проект начали еще летом. Предполагалось, что пациент через «Личный кабинет» на портале Госуслуг может выбрать формат общения с врачом — телефонный звонок, онлайн-чат или видеосвязь. Врач в рамках такого дистанционного приема может назначить лекарства или скорректировать схему лечения — такая система могла стать удобной для пациентов с хроническими заболеваниями и тех, кто лечит коронавирус самостоятельно на дому. Консультации с дежурным врачом были расписаны примерно так же, как при записи на очный визит в больницу. Новую систему начали тестировать в четырех медицинских учреждениях Владимирской области.
Сервис «Моя медицина», по данным региональных властей, заработал с 9 ноября 2020 года. К тому моменту к системе были подключены 13 медицинских организаций, а до конца года эту цифру планировалось увеличить до 55 учреждений. Но по факту записаться на консультацию можно было далеко не во все больницы и поликлиники, а свободные «окошки» для консультаций бронировали также быстро, как и записи к врачам.
Хотя, по заверению облздрава, сами врачи, которые первыми участвовали в телемедицинских консультациях, «положительно оценили возможности нового сервиса».