Центр управления Владимирской областью принимает обращения граждан
Более тысячи обращений граждан за месяц обработали специалисты центра управления регионом. Он открылся во Владимире в декабре прошлого года. Центр проводит ежедневный мониторинг соцсетей и перенаправляет жалобы областным и муниципальным чиновникам.
Для работы с соцсетями специалисты центра управления региона используют систему «Инцидент». Она просматривает посты и комментарии и отбирает те из них, в которых содержится вопрос к местным властям, жалоба или просьба. Их специалисты ЦУРа пересылают в муниципалитеты и профильные департаменты администрации области и уже те должны будут дать пользователю ответ. Напомню, поручение создать в регионах такие центры дал президент Владимир Путин.