Как владимирские медики помогают дистанционно вылечиться тем, кто болеет ковидом дома?

Во Владимирской области специалисты центра дистанционного наблюдения за ковид-пациентами за месяц провели свыше 5,5 тысячи телефонных консультаций. Были случаи, когда к больным, чье состояние ухудшилось, экстренно направляли скорую помощь.

Департамент здравоохранения Владимирской области рассказывает, как во Владимире работает центр дистанционного наблюдения за пациентами, которые лечатся от коронавирусной инфекции дома.

Центр был развернут 18 ноября на базе Областного центра лечебной физкультуры и спортивной медицины на площади Фрунзе. Специалисты центра проводят дистанционный мониторинг состояния здоровья ковид-пациентов. Необходимость в этом определяет участковый врач после посещения больного на дому.

По словам главврача медучреждения Вадима Киселева, за время работы колл-центра уже проведено более 5,5 тысячи консультаций, более 4,5 тысячи пациентов взяты под наблюдение. Звонки из колл-центра больному ковидом поступают на 4, 6 и 11 день заболевания. В зоне охвата — пациенты поликлиник города Владимира, городской больницы в Радужном и Суздальской районной больницы. В случае если состояние больного ухудшилось, сотрудники колл-центра направляют к нему врача из поликлиники, или даже скорую помощь, заверяет Вадим Киселев:

«В территориальные поликлиники передано 83 активных вызова в отношении пациентов, которые нуждались в оказании неотложной медицинской помощи. Были ситуации, когда наши сотрудники вызывали пациенту скорую помощь».

Операторами колл-центра являются врачи и медсестры. Все они прошли обучение в соответствии с методическими рекомендациями Минздрава России «Профилактика, диагностика и лечение новой коронавирусной инфекции», ознакомились с инструкциями и алгоритмами дистанционной работы.

В Областном центре лечебной физкультуры и спортивной медицины оборудовано семь автоматизированных рабочих мест. Ежедневно в работе колл-центра задействовано от 24 до 28 медицинских сотрудников. Работа организована в четыре смены. В будни звонки пациентам поступают с номера 8 (800) 100-83-76 (77-97-80) с 08:00 до 20:00, в выходные и праздничные дни — с 09:00 до 15:00. Нередко при общении с больными коронавирусом медработникам приходится быть еще и психологами.

«Общаясь с пациентами, медицинские работники убедились в необходимости и важности выполняемой работы. Пациенты, которые проходят лечение на дому, нуждаются не только в медицинском сопровождении, но и психологической поддержке. Нам крайне важно выявить пациентов, у кого ухудшилось состояние, кто нуждается в медицинской помощи», — пояснил главный врач Областного центра лечебной физкультуры и спортивной медицины Вадим Киселев.

В облздраве сообщают, что в начале следующего года работа центров дистанционного наблюдения за ковид-пациентами будет организована и в других городах и районах Владимирской области.