Ковровчанка: «Врачи мне сказали: за 12 дней вы не умерли, значит, уже не умрёте»
К нам в редакцию обратилась жительница Коврова Наталья Моисеева, которая заявила, что с 20 апреля у неё стало ухудшаться самочувствие — пропал голос и стала подниматься температура. Она начала сразу принимать противовирусный препарат, который ей помогал раньше. Температура полезла вверх 38.8. Созвонившись со знакомым терапевтом из первой городской больницы Хатеевой Анной, получила назначение в виде антибиотика. Температура у женщины после приёма препарата была стабильной — 37.2, а потом и вовсе упала до 36.8 на два дня.
— Я обрадовалась. Но тут сюрприз, к вечеру температура поднялась 37.8, других признаков заболевания у меня не было. Анна Александровна добавила мне другой антибиотик два раза в день. И сказала, чтобы я вызвала участкового терапевта, для того, чтобы меня обязательно послушали, так как она в это время находилась сама на больничном, и не могла прийти и меня послушать.
Но на фоне приёма этого антибиотика 28 числа у неё случился гипертонический кризис.
Ковровчанка жаловалась на давление, рвоту, сильную головную боль. Фото из личного архива Натальи Моисеевой.Участковый терапевт порекомендовал Наталье сделать тест на коронавирус. К ней на дом приехали медики, взяли у неё и её мужа Игоря мазок. Однако у двух несовершеннолетних детей брать не стали, сказав, что это не в их компетенции, и им лучше обратиться по этому вопросу в детскую поликлинику. Но и там последовал отказ:
— Объяснили тем, что у детей мазок они берут только по предписанию, а его у них на нас нет.
В результате женщина по совету родственников решила сделать компьютерную томографию.
— 30 апреля я вновь вызвала участкового терапевта, так как температура держалась и состояние ухудшилось. Попросила написать направление на КТ, поскольку была уже записана во Владимир. Мне написали направление и даже дали квоту.
Первого мая Наталью во Владимир повёз на личной машине её старший сын Егор. По заключению КТ, которую женщина сделала в больнице № 4 на Каманина, у неё выявили полисигментарную двухстороннюю вирусную пневмонию в острой форме.
Фото из личного архива Натальи Моисеевой.После этого Наталья направилась в Центральную городскую больницу в Коврове.
— Приехав в Ковров в 15.30, я начала звонить на скорую. Они отказались ехать, объяснив это тем, что они не собираются ради того, чтобы меня проконсультировал доктор одевать противочумные костюмы, температуры нет, одышки нет — не поедем.
Наталья «провисела» на телефоне порядка двух часов, объясняя ситуацию то сотрудникам скорой помощи, то врачу в приемном отделении. Докторей объяснил, что он принимает пациентов только «по скорой».
— Я ему говорю, что скорая отказалась ехать. А он мне ответил, что он не может дать мне консультацию по телефону. Я опять звоню в скорую и говорю: «Давайте я приеду на своей машине, а вы доктору скажете, что привезли по скорой, чтобы он меня проконсультировал». Мы в итоге договорились.
Врачи приёмного отделения ковровской ЦГБ увидели заключение КТ и сказали, что пациентке нужна срочная госпитализация, но мест в городе нет (во Владимире та же ситуация). Её в итоге решили везти в Карабаново.
— Приехав вечером своим ходом в приемное отделение, я прождала скорую ещё 1,5 часа. На нас одели противочумные костюмы и повезли в Карабаново. В машине я жутко замёрзла, — рассказала о событиях того вечера Наталья.
В Карабаново они приехали в ночь с 1 на 2 мая. В больнице доктор написал ей письменный отказ в госпитализации, так как температура и сатурация были в норме. Сам врач рекомендовал ковровчанке ехать домой и продолжить лечение там.
В госпитализации в Карабаново Наталье отказали. Фото из личного архива Натальи Моисеевой.2 мая она вызвала дежурного терапевта из Ковровской городской больницы № 2. Врач пришёл вместе с медсестрой, без бахил, без перчаток, оба в одной лишь маске. После осмотра пациентки сказал, что лёгкие чистые, не оставил назначения и сказал следующее:
— Выздоравливайте. За 12 дней вы не умерли, значит, уже не умрёте, лежите и выздоравливайте. Лечения от этой болячки нет. Будет хуже, вызовете скорую, вас отвезут в реанимацию, а там уж точно помощь окажут. Не переживайте.
Доктор даже отказался взглянуть на результаты томографии, а диагнозом ей вынесли неподтверждённый COVID-19.
После этого Наталья Моисеева звонила по горячим линиям Роспотребнадзора, Департамента Здравоохранения, однако все они перенаправляли друг к другу и никаких чётких ответов не давали. Затем через кучу знакомых она получила консультацию квалифицированного доктора, теперь лечится дома самостоятельно:
— Сейчас моё состояние стабильное. Температура — 37,6, кашляю редко, появился аппетит и некоторая бодрость в теле.
Сегодня Наталья продолжает лечиться на дому. Фото из личного архива Натальи Моисеевой.Правда, теперь она, видимо, заразила и мужа — он поехал делать КТ в ту же больницу на Каманина во Владимире.
Она также рассказала, что за прошедшие два дня (4-5 мая) ей поступило 25 звонков от людей с похожей историей — не назначили лечение, не оказали квалифицированную медицинскую помощь.
— Можно сказать, я работала как специалист горячей линии, оказывающий психологическую поддержку. И я считаю преступным, халатным отношение многих недобросовестных участковых к своим пациентам. Очень хочется, чтобы хоть что-то сдвинулось с мёртвой точки, так как алгоритма действий у медиков нет. Это недопустимо и очень страшно, — высказала свои опасения Наталья Моисеева.
Сейчас Наталье удалось связаться с медицинской страховой компанией «Капитал», куда она отправила своё письменное обращение по поводу этой ситуации и в ближайшее время ждёт от них рекомендаций по дальнейшим действиям.
А журналист «Pro Города» в свою очередь отправил запрос в областной департамент здравоохранения, откуда в ближайшее время должны прислать ответ.