268 жителям Владимирской области отказано в выдаче электронных справок для посещения родственников на время ограничений в связи с коронавирусом

Более 23 тысяч жителей Владимирской области обратились у учреждения соцзащиты за получением электронных справок для следования к близким родственникам во время режима изоляции. На 1,1% от общего количества заявок дан отказ. В департаменте соцзащиты заявляют, что сбои в работе системы устранены.

С 3 апреля 2020 года учреждения социальной защиты Владимирской области выдают гражданам справки для следования к близким родственникам на время действия «коронавирусных ограничений». За 10 дней от жителей Владимирской области поступили 25 328 заявлений о получении справок. Об этом сообщается в ответе директора департамента социальной защиты администрации Владимирской области Любови Кукушкиной на запрос Зебра ТВ.

По состоянию на 13 апреля решения о выдаче справок ещё не были приняты по 592 заявкам. Отказы получили 268 человек — 1,1% от общего числа обратившихся; это были либо граждане из других регионов, либо заявители указывали людей, которые не являлись им близкими родственниками, либо предоставлены неполные данные.

Вся информация о том, как составить заявку на следование к близким родственникам на время действия режима повышенной готовности, размещена

в специальном разделе на сайте департамента социальной защиты населения. Там же указано, куда следует направить документы.

В органах соцзащиты признают, что на прошлой неделе имел место технический сбой при приёме и обработке заявок, в результате которого жители не могли получить документы. Но в настоящее время, по словам Любови Кукушкиной, все проблемы устранены. В среднем сотрудники социальной защиты ежедневно обрабатывают по 1100 обращений граждан на получение справок для следования к близким родственникам.

«Объем заявлений значительный, сотрудники учреждений социальной защиты обрабатывают запросы населения ежедневно, включая выходные дни», — сообщают в департаменте соцзащиты.