Во владимирских автобусах карты горожан кидают в «чёрный список»

Почему так происходит и как можно это исправить?

На днях к нам в редакцию обратилась жительница, которая столкнулась с проблемой оплаты проезда в автобусе:

— Столкнулась впервые, что валидатор не читает мою карту VISA… пишет: карта в стоп-листе. Очень странно, — заявила Татьяна Кротова, — Карта рабочая, деньги на карте есть, за предыдущую поездку уже оплата тоже снята… Бывало, что оплачивала несколько поездок одновременно, снятие денег происходило вечером… Не подскажете, в чем дело?

По городу происходили подобные случае. Так, в соцсетях горожанка пишет:

— На 7-ом и 28-ом маршруте моя карта не проходит оплату, а на других — все хорошо. Узнала я об этом в один день, а налички у меня не было. Мне нагло заявили «Плати или выходи».

Журналист «Pro Города» связался с компанией Ситикард, от которой получил ответ на волнующий наших читателей вопрос:

— Если пассажир не может оплатить проезд банковской картой, то на экране транспортного терминала должна высветиться причина отказа. Скорее всего, карта попала в «чёрный список» из-за того, что за какую-то из прошлых поездок оплату всё же не сняли. Историю поездок по банковской карте можно посмотреть на сайте «Ситикард. Транспортная карта города Владимир» во вкладке «Онлайн-сервисы». Задолженность можно погасить через Личный кабинет пассажира.

В компании не исключают и возможные технические неисправности. Как написано у них в правилах пользования бесконтактной банковской картой — если пассажиру не удалось оплатить проезд банковской картой, то он должен произвести оплату другим способом.